子午服务区暑期火热出圈

暑假期间，子午服务区通过线上线下多渠道、多角度挖掘“假日经济”新内涵，结合毕业季特点，服务区“长安驿·有趣”推出全国中高考学生凭准考证到店享受79元超值通票折扣优惠政策，针对夏季游客“昼伏夜出”习惯，推出晚间特惠通票，考生票、暑期卡和研学双馆票等多重套餐，短短2个月内售出套票近万张，顾客复购率达到15%，先后接待团建活动近3000余人次。

服务区在原有31种经营业态的基础上，引进时下流行的网红“卖崽青蛙”项目，投入了潮玩“夹娃娃机”“扭蛋机”项目，增加了童趣萌宠乐园，规划建设了全客群“禧合院”休闲露营区，形成集聚效应和带动力，吸引了大量西安市民和外来游客打卡，走出了具有陕西特色的假日经济发展新模式。

为保证顾客游玩体验感，暑期服务区在打造亲子游、研学游、毕业游等服务场景的同时，及时调整运营时间，采取周一不闭馆，周日延长开馆措施，与周边高校建立暑期勤工俭学用工合作，增加门迎形象岗，设置志愿者服务台，完善电子地图导引、开通母婴室和广播找人等外延功能，为顾客提供精品高效的游玩服务。

在客流高峰期，服务区积极采取分流、延时等措施，有效提升了顾客满意度、体验感和新鲜感，把慕名而来的打卡游客变成真心诚意的回头客，为经营发展注入了强大动能。

作为我省第一个集休闲、运动、文化、服务功能于一体的开放式共享服务区，子午服务区将持续突破传统经营模式，积极发展“服务区+”，围绕“出行高速度，旅行慢生活”的理念，推动服务区向多业态商业综合体转型，着力打造具有陕西“交旅文商”融合发展新名片，让三秦“驿”站大放光彩。

供稿 | 服务管理集团

审核 | 陈东

编辑 | 李静