今年“五一”国际劳动节假期，陕西交控集团认真分析研判节日安全生产形势、车流趋势和出行特点，紧盯重点路段、关键节点，抓安全、保通行，抓管理、优服务，抓值守、强应急，切实为公众出行提供安全、平稳、高效、温馨的通行环境，圆满完成了“五一”假期各项交通服务保障工作。
“五一”期间，所辖高速公路通行出口总流量1036.27万辆，日均207.25万辆，较2023年劳动节增长1.69%；入口总流量1032.85万辆，日均206.57万辆，较2023年劳动节增长5.21%。各路段分公司积极应对五一假期车流量高峰，切实发挥联勤联动机制，高效、快速处置突发事件。认真汲取梅大高速事故教训，召开专题部署会议，开展“拉网式”安全隐患排查，夯实安全基础管理，提升公路本质安全水平。加强路网调度，多渠道向社会发布路网运行信息，开展路况直播2次，引导司乘合理规划出行路线。
同时，大力提升服务质量，广泛开展路线指引、路况咨询、外用药品、修车工具、手机充电、饮用水等，助力美好出行。
全省各服务区、停车区共接待司乘911万人次，车辆288万车次，其中秦岭、宁陕和武功服务区的客流量分别达到了30万、35万和32万人次。
各服务区在做好公益服务、安全保畅等基础服务的同时，突出做好地方特色美食供应、地方特色农产品展销、非遗文化展示等服务项目，为司乘提供吃、住、行、购以及文化、娱乐等全方位的贴心服务。假日期间服务区涌现拾金不昧、扶难助困、救死扶伤等各类好人好事共计450余件，展示了陕西交控集团良好的社会服务形象。
西安汽车站在问询处、售票窗口、重点候乘席设立志愿服务岗和党员服务岗，为旅客提供咨询指引、票务协助等服务。通过调整车票预售期、增开售票窗口、推出“交控E行”网络购票小程序等举措，助力旅客顺利平安出行。“五一”期间，西安汽车站累计发送旅客近4万人次，发送班次2000余班，较2023年分别上涨42.82%、6.34%，小红帽志愿者服务旅客6万余人次。
供稿 | 运营管理公司 产业发展集团 服务管理集团
作者 | 薛欢 张文鑫 路豪
审核 | 海波
编辑 | 邹毅
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