岁次甲辰，节届清明。面对清明假期车流激增、公祭轩辕黄帝典礼的多重考验，陕西交控集团周密部署、精准施策，共守三秦大地安全畅行，圆满完成了2024年清明假期运营服务保障工作。
陕西交控运营管理公司通过召开清明期间道路保通推进会，制定节假日保通方案和应急预案，深入分析研判，结合实际制定了针对性的措施，在车流高峰、重要时段、重点路段和关键节点，实施了全程管控，确保道路畅通。同时还设立了清明保通工作责任区，启动领导包保和包干督导机制，确保各项措施得以贯彻落实。通过微信公众号、抖音、陕易通等平台的运用，开展了路况直播，发布了1000余条路况信息，为公众提供及时准确的出行服务信息。
同时，与交警、消防等涉路单位积极协同联动，组建35支应急队伍，进行巡查和联合巡查，及时高效处置各类突发事件。实施车道管理措施，设置通行诱导标志和标识，为车辆提供快速通行的引导。节日期间，交控集团所辖道路出口总流量583万辆，日均194万辆，同比上升51.90%。
积极开展“服务+”活动，设置362个“出行服务咨询台”和“便民服务点”，突出“爱心服务”和“延伸服务”，投入了1600名志愿者，共开展256次志愿服务活动，竭尽全力为公众出行提供“一站式”现场服务。
陕西交控产业发展集团西安汽车站提前做好假期旅客运输的各项准备工作，预售74条省内外班线客票及旅游直通车票，将探亲流、旅游观光流高位运行的铜川、蓝田、高陵、阎良等地区调整为流水班次，增开现场人工售票窗口，加大现场自助售取票服务引导力度，推出车站“交控E行”小程序网络购票，保障线上购票通道畅通。清明期间，西安汽车站客流增幅明显，生产秩序平稳有序，服务旅客3万余人次，好人好事20余件，发送旅客25335人次，发送班次1536个,较2023年同比分别增长80.73%，11.39%。
未来，陕西交控集团将不断提升服务保通水平，为社会公众的平安便捷出行保驾护航。
供稿 | 运营管理公司 产业发展集团 服务管理集团
作者 | 田雨 张文鑫 路豪
审核 | 陈东
编辑 | 王明
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