从1月26日启幕，到3月5日落幕，为期40天的2024年春运工作圆满结束。面对史上“最忙”春运叠加“15年来最强”雨雪冰冻天气，陕西交控集团坚持安全第一、以人为本，以最大能力、最佳状态、最优服务，扎实做好各项工作，全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，为龙年春运“大考”交出一份公众满意的“答卷”。
春运期间，陕西交控所辖路段出口总流量4414.52万辆，日均流量110.36万辆，是平日流量的1.22倍，入口总流量4421.64万辆，日均流量110.54万辆，是平日流量的1.21倍，创历史新高。一组组数字的背后，是交控人40天、960个小时，用自己“不回家”的坚守，守护广大司乘“平安到家”的顺畅与安心。
春运期间，陕西交控运营管理公司出台了一系列创新措施来应对春运期间的各种挑战。其中包括，召开春运交通保障工作会议，印发《春运服务保障方案》，提前研判重点路段、点位，梳理保障春运安全的重点、难点问题，综合施策加强治理。加强隐患排查治理，全面开展春运前安全生产督导检查，找出短板，查漏补缺。制定“一段一策、一站一策”，加强易发生事故的路段、易拥堵的路段、流量较大站点的疏导和现场管控。春运期间，共排查隐患300余处，隐患处置率达到100%。开展演练100余次，设置固定物资储备点101处。全面停止各项涉路工程作业，做到“让路于民，服务春运”。健全春运突发事件应对体系，进一步加强与气象、公安交警、应急、导航软件平台等行业部门的协调联动，与腾讯、高德等公司合作，制定交通疏导和分流绕行方案，科学快速处理突发事件。
春运期间，雨雪冰冻等恶劣天气频发，占比高达33%，严重影响人民群众安全出行。陕西交控集团以雪为令，以“梯队作战+分队并进”方式，“人停机不停”不间断开展除雪作业，做到“雪停路净”，不断刷新除雪除冰的“交控速度”。共投入机械7750台班，消耗融雪剂2.58万吨，人工6.5万人次。加强联勤联动和道路巡查力度频次，强化车辆救援布置布控，在各路段开展安全路产巡查2000余车次，巡查里程数十万公里，有效保障了路网通行秩序稳定、公众出行畅通有序。把物流客流保通作为首要任务，细化运营管理各项工作，不断优化服务出行举措，联合高速交警在西安绕城高速、安川高速等路段试行应急车道“借道通行”，有效缓解了交通压力，确保2024年高速公路春运期间“人享其行、物畅其流”。
春运期间，开展春运“暖冬行动”和“情暖征途”关爱货车司机公益活动，集结动员5214名青年志愿者，组建55支应急志愿服务队，遍布陕西285个市、区、县。在各收费站设置七座及以下小型客车专用车道，各收费广场设置便民服务台、“党员先锋岗”“青年志愿者突击队”，为自驾和其他出行人员提供路况咨询、政策解答、加水、简单故障维修、手机充电等便民服务，累计投入志愿者1.9万人次，送上简餐4300余份，提供延伸服务700余次，累计4.32万小时。用“行动力度”传递“民生温度”。护航民生物资运输车辆安全抵达，火速救援受困司乘，风雪中接力护送重病患者，不间断护送困难群众等暖心故事不断上演，交控人倾力解决人民群众春运出行中遇到的问题，让春运服务更亲民更贴心。通过主流媒体、微信公众号、线上视频直播等多种方式，实时为司乘解答返乡路况问题，播报实时路况，开展直播9场次，累计观看量超30万人次。在央视、新华社等国家级主流媒体发布信息85条，省级发布信息769条，提醒司乘人员及时了解路况信息，提前规划出行时间和线路，有效提高道路通行效率。
供稿 | 运营管理公司
作者 | 田雨
审核 | 陈东
编辑 | 邹毅
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