服务管理集团：砥砺奋进谱新篇，高质量发展结硕果- 大数跨境

陕西交控集团

2025-02-07

时间的书页次第掀开，发展的篇章不断更新。2024年，服务管理集团在集团公司党委的正确领导下，聚焦“7613”战略目标，坚持稳中求进工作总基调，围绕“5-5-3”现代化产业体系，加快建立完善“八大体系”，落实“快实新精盯廉”的工作要求，强化“制度有效、品牌引领”的理念，统筹抓好市场开发、产业发展、服务提升、深化改革等工作，完成年计划营业收入的123%，利润总额的101.32%，圆满完成了各项目标任务，跑出了高质量发展“加速度”，绘就出了一张企业高质量发展交控服务新蓝图。

擦亮优质服务“金招牌”。秉承“司乘至上，用心服务”的宗旨，将司乘需求摆在核心位置，致力于为每一位司乘提供全方位、多角度的出行服务。通过持续开展“餐饮规范化”和“推树学”标杆活动，完成105处服务区（停车区）“物业一体化”整合，建成35座服务区充电站和白河、留坝服务区等2处司机之家，积极践行“平安守望货车司机”关爱行动等举措实现了服务区基础保障能力、公益服务水平、拓展创新能力显著增强，司乘体验感受更加舒适、满意度明显提升。荣获2024年春运“情满旅途”活动成绩突出集体，得到了中省领导、国际友人、行业单位和广大司乘的一致好评，成为陕西交通形象的响亮名片。

激发产业开发“创造力”。聚焦服务区提质升级，完成秦渡、高陵南2处服务区经营招商，完成横山等6处服务区室内经营业态规划及部分装修改造方案，完成7处特色服务区业态规划及室内装修改造，完成5处标准化服务区打造，“子午服务区创新发展探索”入选全国高速公路运营管理优秀案例。构建以商品为中心的商贸模式，上架各类品牌新商品633支。新增“长安驿·有购”直营门店18家，升级购物场景20家，探索无人云值守便利店和“长安驿·有品”自营新模式。开发“交控惠购”线上商城，全年商贸业务实现营收2.21亿元，同比增长26%。长安驿酒店提质升级顺利开展，交控培训基地全面投入运营，顺利承接集团培训业务7次。积极开发市政道路广告媒体资源，筹办各类会展活动68场，实现营收700余万元。投资主旋律电影《罪不容恕》，入围香港紫荆花国际电影节。

筑牢企业管理“定盘星”。加快对标一流企业建设步伐，严防各类风险挑战，综合实力迈上新台阶。将党的领导有效融入公司治理，修订完善“三重一大”决策制度体系，企业治理能力持续夯实。结合集团公司“5-5-3”现代化产业体系建设要求，制定《服务区经济产业链推进工作方案》，改革专项工程加快实施。建立投资风险管理体系，显著提高投资效益。全面建成服务管理集团内控、合规体系，围绕业务领域关键环节，扎实开展安全生产隐患排查整治等专项活动，全年未发生责任安全事故及次生灾害，风险管理水平逐步加强。

迈向品牌建设“新征程”。将自有品牌建设作为推动服务区高质量发展的有力抓手，将连锁品牌引入作为筑牢合作平台优势的有力支撑。坚持“品牌化、连锁化、差异化”的发展道路，按照“标准供给+地域融合”的服务区餐饮经营思路，引进地方特色小吃17种，布局瑞幸咖啡、茶话弄、赵记羊汤等知名品牌55家，推出“长安驿有茶”季节新品22款，餐饮收益同比增长22%；富平服务区“长安驿·友行”汽车服务店、武功服务区“有品”文创百货店、甘泉服务区“长安驿·有礼”特产店相继开业，长安驿酒店提质升级顺利开展，80余支长安驿系列商品上架布局等，企业品牌形象和知名度进一步提升。

彰显国企担当“主旋律”。积极响应国家乡村振兴战略，新增服务区就业岗位600余个，组织各类技能培训，聘用当地群众占99%以上。整合沿线特色农副产品资源，合作引进特色产品190支，开展联动促销，同步在“长安驿·有购”上架；新设展销专柜40个，引入特色农产品及地方代表性餐饮。与地方政府合作，举办农副产品推介会，节假日邀请特色非遗产品、农副产品等入驻服务区，开展市集销售活动；引入社会资本，推进乡村旅游，结合地域文化，开展非遗、民俗文化演绎；与地方文旅部门联动，在服务区开展旅游线路推介等活动，为地方经济发展注入了强大动力。

新征程扬帆起航，新使命重任在肩。在充满生机与希望的2025年，服务管理集团将深入贯彻落实交控集团决策部署，继续秉持初心，勇担使命，以更加坚定的信念、更加务实的作风、更加有力的举措，努力将服务区建设成为美好出行的服务平台、商业创新的价值平台、陕西高速的亮丽窗口，实现经济效益稳定增长、社会满意度指标显著提升。为实现集团公司“十四五”规划目标任务贡献交控服务力量！

供稿 | 服务管理集团

审核 | 陈东

编辑 | 施瑞琪

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