运营管理公司绥定分公司作为陕西交控集团重点三级企业，始终以“六个交控”建设为指引，践行“快实新精盯廉”六字新风。上半年，全体职工以行动诠释担当，在ETC服务提质、智慧稽核创新、生态养护升级等多领域协同发力，用实干实绩冲刺“双过半”目标。
服务提质：小名片让通行更便捷
“多亏了这张小名片，我的ETC问题不到半小时就解决了！”货车司机张师傅拿着绥定分公司的“一站式服务名片”感慨道。这张印有24小时服务热线和工作人员信息的卡片，自推出以来，已帮助2000余名像张师傅这样的司机快速解决设备安装、故障处理等问题，问题解决时效较去年同期提升65%。同时，364个外场机电设施完成“图标编码”标准化改造，22个出口车道实现屏扫支付全覆盖，“秒级通行”已成为辖区高速的常态体验。
▲4月21日，绥定分公司机电运维人员在K1270+400处张贴编码
智慧稽核：跨省联动让稽核更高效
在收费稽核战线，青年稽核员王改霞带领团队创新构建跨省协作机制。面对频繁跨省行驶的可疑车辆，联合山西、四川、湖北等五省同行建立“轨迹追踪+证据链共享+跨省协查”模式，已通过精准稽核发起工单3700余起，挽回通行费损失超63.51万元，稽核效能跃居运营管理公司陕北片区首位。
▲4月17日，绥定分公司稽核员联动查处跨省逃费车辆
匠心养护：精细管理+生态廊道让旅途更舒适
“这个边坡的防护网有一处松动，必须马上处理！”所属绥德路产养护管理中心巡查班长李伟在巡查中发现隐患后，立即启动“一隐患一治理”响应机制。在绥定分公司，72名路产养护巡查员，39名路产养护工作人员负责着“一桥一档”“一隐患一治理”精细化管理，依托智慧养护系统，实现轻度病害24小时快速修复。更令人瞩目的是青银高速绥定段的生态转型——20万余株樟子松、榆树、紫穗槐等耐旱植物构筑起横跨5县（区）的生态廊道，配合“路地八方协同”协议和A/B组巡查模式，既实现了“车在画中行”的景观效果，更将隐患处置效率提升50%以上。
▲5月18日，所属绥德路产养护工作人员高飞利用自备洒水车，在G20青银高速绥定段K1143+800处灌溉绿化物
安全守护：体系构建让出行更安心
“灭火器使用要牢记'提、拔、握、压'四字诀！”安全员王超正在开展实操培训。他和杜芳林、刘鑫、李安等4名同事考取注册安全工程师、注册消防工程师资格证后，成为了分公司的安全“排头兵”。由他们参与编写的“一卡一册”，倡导的“吹哨人、叫应人”机制，让安全知识深度融入日常运营。通过“预案+演练”一体覆盖、常态运行，累计开展3次应急演练，覆盖800余人次。
▲5月22日，绥定分公司魏家楼路产养护管理中心工作人员延宇浩，对日常养护施工人员进行施工现场摆放及安全注意事项培训
配合“一路多方”联动机制，实现超限车辆治理率控制在0.5%以内，路网监控服务指标达标率超99%以上，所辖路段交通事故率下降41.38%，为道路安全运营筑起了坚实屏障。此外，成功追缴路产赔偿费77.8余万元，路产案件结案率达99%。
▲3月17日，绥定分公司靖边路产养护管理中心高向华、徐元元，在大风天气下清理绿化带倾倒树枝
队伍建设：机制创新让团队更有活力
“真的很公平、公正、公开！”在分公司M6岗位竞聘现场，职工小钟难掩激动。“公开竞聘+能力考核”机制，为每一位员工提供了公平竞争的舞台，激发了全员干事创业的热情。同时，标准化“信访接待室”“领导班子接待日”等举措，让矛盾化解在基层；“一月一主题”文明实践活动、企地联创联建，让发展合力不断凝聚。
从服务细节到管理创新，从生态养护到安全筑基，一个个小故事，串联起绥定分公司冲刺“双过半”的坚实足迹。接下来，每一位绥定人将继续以“六个交控”建设为指引，锚定目标、奋勇前行，为集团高质量发展贡献更多力量！
来源 | 运营管理公司绥定分公司
作者 | 王雪
审核 | 蒙海波
编辑 | 龙跃升
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