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2023抖音生活服务服务商治理年度公告

2023抖音生活服务服务商治理年度公告 抖音生活服务服务商资讯
2024-01-24
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导读:抖音生活服务近期打击服务商违规行为,提示各合作伙伴提高警惕,谨防受骗。
2023年,抖音生活服务在市场治理过程中陆续发现,部分服务商存在发展招募二级代理、侵犯平台知识产权等违规行为,严重影响商家服务体验、破坏平台健康生态、损害平台良好声誉。为维护平台秩序、保障各方权益,构建公平公正、安全可靠的网络交易环境,平台依据《抖音生活服务服务商管理规范》等相关平台规则,持续对存在违规行为的服务商予以清退,并进行公示。

2023年全年,平台共计清退违规服务商211家,主要违规类型集中在发展招募二级代理、侵犯平台知识产权、商业贿赂等一级违规行为,其中违规发展招募二级代理系年度重点治理类型。截止至今,扰乱平台经营秩序类违规对标峰值下降88.55%,侵犯平台知识产权类违规对标峰值下降44.68%。在此,抖音生活服务对社会各界的支持和监督表示诚挚的感谢!


抖音生活服务始终致力于营造正向、健康的商业合作生态,持续打击、治理各类商标侵权、虚假宣传、违规招商、不正当竞争等行为,维护广大用户与消费者的合法权益。请各位合作伙伴引以为戒,遵守平台规章制度,诚信、合规经营,共同维护良好的生态环境。

此外,抖音生活服务提醒各位合作伙伴提高警惕,对线下招商加盟行为谨慎甄别,凡未经授权以“抖音”、“抖音生活服务”名义开展加盟联营活动并收取相关费用的行为均存在风险,平台若发现此类行为,将视情况采取必要的法律措施追究相关主体责任,涉嫌刑事犯罪的,将积极配合公安司法机关进行调查。请各位合作伙伴谨防上当受骗,以平台发布的服务商(https://life.douyin.com/partner/)查询入口为准,以免遭受经济损失。如发现相关问题,欢迎通过举报邮箱localservices-clean@bytedance.com进行反馈,我们将对您的个人信息与举报内容严格保密。

2023年典型违规案例公示

违规招募二级代理


1

以“数字人”项目名义招募二级代理

  • 涉事公司:上海互遇信息科技有限公司

  • 违规行为:该公司未经授权违规开办线下会议,利用“AI数字人直播”名义包装其招募二级代理的违规行为,实际仍以抽佣收益诱导第三方缴纳高额费用,成为其市/区级联营商,造成多人财产损失,引发多轮投诉。

  • 违规后果:2023年7月5日,执行清退处理,并扣除全额保证金,与该公司及关联主体永不合作。



2

以“抖音外卖”名义招募二级代理

  • 涉事公司:句容市趣动商务服务有限公司

  • 违规行为:该公司屡次换用主体身份,以抖音外卖名义违规开办线下会议,诱导第三方签署《城市联营商合作协议》,招募"城市联营商"、"城市合作伙伴"、"同城外卖运营业师"等名义的二级代理,并收取高额费用,造成多人财产损失,引发多轮投诉。

  • 违规后果:2023年6月13日,执行清退处理,并扣除全额保证金,与该公司及关联主体永不合作。



3

以“抖音生活服务”名义招募二级代理

  • 涉事公司:四川诚壹信网络科技有限公司

  • 违规行为:该公司冒用抖音生活服务品牌于全国多地违规开办线下招商会,以抖音本地生活服务商名义发展二级代理,诱导第三方签署《本地生活联营商合作协议》,并以提供“AI本地生活服务”等名义多次违规收取高额费用,造成多人财产损失,引发多轮投诉。

  • 违规后果:2023年6月20日,执行清退处理,并扣除全额保证金,与该公司及关联主体永不合作。



侵犯平台知识产权


1

假冒“抖音河南本地生活服务中心”

  • 涉事公司:钭音河南科技有限公司

  • 违规行为:该公司在线下装潢、员工工装及日常办公物料中多处未经授权使用抖音LOGO,假冒“抖音河南本地生活服务中心”招募地推人员开展商业活动,严重侵害抖音品牌权益。

  • 违规后果1:2023年6月6日,执行清退处理,并扣除全额保证金,与该公司及关联主体永不合作。

  • 违规后果2:2024年1月11日,郑州市中级人民法院一审认定该公司及其关联公司构成商标侵权及不正当竞争,判决其赔偿平台经济损失100万元及合理费用94212元。



2

未经授权举办“抖音外卖招商会”

  • 涉事公司:海南道仁网络科技有限公司

  • 违规行为:该公司在线上宣传以及线下装潢中多处未经授权使用“抖音”标识、开展“抖音外卖”招商业务、主办“抖音外卖2023全新战略发布会”,构成不正当竞争。

  • 违规后果1:2023年10月16日,执行清退处理,并扣除全额保证金,与该公司及关联主体永不合作。

  • 违规后果2:2023年12月20日,深圳市市场监督管理局南山监管局对其出具《行政处罚决定书》,责令其改正混淆行为,并罚款25万元。



3

滥用抖音标识伪造授权证书

  • 涉事公司:济南维星文化传媒有限公司

  • 违规行为:该公司未经平台授权,违规使用抖音LOGO并私自制造多项线下证书,严重侵害抖音品牌权益。

  • 违规后果1:2023年4月21日,执行清退处理,并扣除全额保证金,与该公司及关联主体永不合作。

  • 违规后果2:2023年4月3日,济南高新技术产业开发区管理委员会市场监督管理局对其出具《责令整改通知书》,要求拆除经营场所内含有“抖音”及相关标识的装潢陈设。

























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【声明】内容源于网络
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