数字化转型的浪潮下,工程设计企业纷纷探索全面深入应用数字化技术,来支撑业务的创新与变革。由于数字化技术一般都以软件工具的形式存在,数字化的进程不可避免的导致企业中软件工具的剧增,这些剧增的软件工具在帮助企业重塑和加固核心竞争力的同时,也将软件工具类资产的运营管理和投资决策的复杂度拉升到了一个更高的量级,企业如果没有与时俱进的应对策略,持续引进的软件工具不仅可能变成重复或无效投资,还极易在推广应用过程中形成技术和习惯负债,进而拖慢甚至阻碍转型战略的落实。
为应对这一挑战,北京华软世纪科技有限公司与多家著名行业龙头企业合作,摸索出一条融合大数据、人工智能和机器人流程自动化(RPA)技术,以软件工具绩效洞察与决策辅助为核心的创新应对策略,并将其凝炼成一套名为iDiscover的软件系统,此系统已在多家业内知名企业推广应用,取得了良好的成效,被形象的比喻为“企业数字化迭代进程中的CT机、听诊器和智能助理”。
近日华软发布了iDiscover的第五个重大版本5.0,可更全面、更智能的对企业各类工作场景中软件工具的配置、运营状况进行实时、动态、持续跟踪,以帮助决策者在数字化转型中摸清家底、掌握事实、感知变化;通过精准评估企业数字化指数与数字化工具、技术应用成熟度,企业可更科学合理的达成降本增效目标,并更睿智的迭代数字化转型战略。

量化供需、优化配置
藉由 RPA 数据绘制用户画像,完整表达业务需求,图数结合便于沟通与协调,驱动资源优化趋于最大化水准
洞察绩效、精准投资
轻松洞察软件工具的绩效及运行关联,使预算、规划有数据可参考,并可据此修枝去叶,实现精准投资
澄清事实、统一见解
全面自我洞察帮助企业摸清家底, 获取统一的可视化事实,易于各方就数字化战略达成一致见解
把脉迭代、助力转型
数字化迭代进程中的CT机、听诊器,助力决策层感知数字化温度,精准评估数字化指数与数字化工具应用成熟度
一、感知与收集 — 智能调研机器人
华软开发的名为智能调研机器人的客户端,可在企业域内无感下发、静默运行,以 “零接触”的RPA 技术替代或减少调研、走访等重复性工作,有效提升企业效能。
智能调研机器人主要能力包括 :
◆获取终端设备软件安装及卸载历史信息
◆判别并记录关键软件的启动、运行和关闭退出动作
◆智能甄别软件工作与空闲状态
◆智能判断软件的后台运行和休眠状态
◆智能识别软件版本及精细模块
二、描述与洞察 — 软件资产绩效的感知与量化
全域绩效动态版图:
◆一图掌控企业软件工具配备及运营态势
用户维度洞察:
◆自上而下逐层深入,洞察各层级软件工具配属布局及综合指标
◆各层级软件工具授权消耗峰值、密集占用及具体行为习惯分析
公司软件授权消耗及使用习惯
个人软件使用习惯分析
软件维度洞察:
◆软件工具资产从全局到个体的360度指标
三、研判与决策 — 软件资产的优化配置与决策迭代
科学分摊决策及合规性管理 :
◆基于软件授权占用及有效工作时长,建立成本计量的基础
◆自查敏感软件的安装使用,识别并定位存疑设备和用户,助力合规性的遵从
各类异常预警及成因探究 :
◆推送授权超长占用、软件到期、高负载等预警信息,提醒管理员及时处理,以保持业务连续性
有效工时复盘及智能研判 :
◆追踪并记录软件工具的有效工作用时,深入分析软件有效生产力输出
◆洞察各业务单元负载趋势,辅助规划技能培训、休假及项目排期
◆筛选内部软件专家,扩充可调度技术支持资源
◆展示国属、厂商依赖度指数,为竞品或国产替代提供评估依据
◆评测终端能耗,助力环保低碳高质量发展
基于iDiscover,企业将建立一个数字化工具的绩效洞察系统,在基本消除低价值重复性工作的前提下,精确、实时的描述企业成员真实的业务需求及工作行为,可视化IT团队的价值及其运营的数字化体系的运行脉络;企业各个层级的成员也可以基于同一个可视化事实进行沟通与探讨,决策各方更易于就数字化战略达成一致见解,并更高效、精准的制定未来预算和费用分摊方案;而对历史遗留系统,也可依据系统提供的洞察数据进行修枝减叶,去伪存真;无论是优化已建成系统,还是规划未来投资,iDiscover都可以帮助企业科学调整配置策略,使其趋近于最合理水平。

