一.版本概要
本次版本V2.3.25升级的主要特性包括:DID批量删除和解除绑定、添加企业客户必填项配置、企业客户划账时隐藏上级余额、坐席录音质检、标记结果查询优化、标记统计优化、工作时间禁止查询话单。
二.新增特性
1、DID批量删除和解除绑定
企业账户后台新增了快速解除绑定的功能,见下图:

2、新增企业客户必填项配置
新增企业客户必填项配置、新增企业时,将“最低余额”、“告警阀值”和“分组编号”设为必填项,并给出了默认值。

3、企业客户划账时隐藏上级余额
下图为老版本划账截图,新版本“当前余额”已隐藏。

4、坐席录音质检
质检员可以根据录音内容对坐席进行打分,以及质检统计。

质检评分:

质检统计:

5、工作时间禁止查询话单
如下图,运营商可配置禁止工作时间内查询话单,当客户进行话单查询时,系统会弹窗提醒,解决工作时间因大量话单查询导致系统卡顿的问题。


6、标记统计优化
标记统计页面展示内容为:对标记结果的统计并且实时展示。
三.已解决问题
1、标记结果过滤的问题
解决标记结果无法通过“用户”过滤查询的问题。

四.版本安排
1.页面合并:企业客户将任务管理合并到外呼任务里边。
2.新增一套按键标记:整理期间按1标记,并播放号码,按2结束整理。
3.外呼任务配置逻辑优化:当需要其他资源的情况下,可以直接在当前页面添加。
4.外呼任务检查分机状态:当坐席分机全部离线,外呼任务将不再呼叫,当有分机恢复上线时,外呼任务继续发起呼叫。
五.关于我们
1.技术部
郭工
18926514544/kobe@dipcc.com/513707436
洪工
13544251850/bubble@dipcc.com/3259707820
陈工
13128903269/daniel@dipcc.com/285983422
2.市场部
胡总
13923438393/hovey@dipcc.com/40993704

