OKCC 运营之云服务器选型及使用成本
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客户们常常向小编咨询：哪个厂家的云服务器好？成本多少？IDC机房怎么样？今天就来给大家详细讲讲。
结论先行：云服务器首选阿里云，华为云和腾讯云次之。
一、阿里云服务器配置与成本参考
先看阿里云服务器的配置与成本。以常见的4核8G，CPU选计算型C6，系统盘200G SSD/ESSD，数据盘200G普通云盘，带宽100M按流量的配置为例。
使用成本方面，各大云厂商同级别配置的价格差异不大。
系统稳定性方面，阿里云和华为云在处理DDoS攻击时，能够迅速切换弹性IP，短短5分钟内就能恢复业务。但腾讯云就没那么给力了，得先解除黑洞才允许更换IP，慢的时候要2-3小时才能恢复业务。想象一下业务长时间停摆，这谁能受得了！
资质要求方面，阿里云和腾讯云对呼叫中心类业务没有明确资质要求，而华为云部分地区需要《呼叫中心许可证》，没有资质的客户可要小心，服务器可能会被强制停用。
网络连通性方面，阿里云、华为云、腾讯云在这方面表现出色，优于其他云和IDC机房。毕竟主流厂商都是多线机房，能保障语音通话质量。
售后服务方面，三大云厂商的问题响应和解决效率相差无几。而其他云就差强人意了，比如曾经有个客户使用天翼云出现网络故障，业务停摆了一天还没恢复，最后不得不迁移至阿里云。
二、云服务器带宽成本
带宽是服务器成本中重要组成部分，若按照流量计费各大云价格一般是0.8元/GB，若以G729编码、每天按1000并发跑8小时业务，每月带宽成本约1500元(仅供参考，以实际数据为准)。
在带宽规划这一重要环节，不同的语音编码标准所对应的带宽需求存在着显著的差异。
①G711：每线实际占用90.4kbit/s，100线并发，约占用9Mbps。
②G729：每线实际占用34.4kbit/s，100线并发，约占用3.4Mbps。
③G723：每线实际占用22.9kbit/s，100线并发，约占用2.2Mbps。
注意，由于呼叫中心的业务通常涉及双向媒体传输，所以实际所需的带宽还需要乘以2。当前OKCC呼叫中心支持G711、G729、G723编解码，可以指定特定编码。
不同设备对于编解码需求不一样，中继设备，软电话一般支持G729、G711、G723编码；IMS线路、WEB电话、电话管家只支持G711编码。因此可以根据使用的设备，选择不同的编码形式和合适的带宽。
总之，呼叫中心选择合理的服务器配置、带宽需求以及语音编码，能够最大限度地降低成本。选择主流云服务器，不仅能够保障系统的稳定运行，还能享受到高效的售后支持。
以上是云服务器成本相关介绍，欢迎有需要的小伙伴们前来咨询，可以长按以下二维码，添加专属技术或商务微信咨询！！
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