OKCC创新应用之订单一体化管理
贴近·极致·创新·共赢
OKCC的订单模块经过市场的多年验证，已经能够满足大多数电销场景的订单需求。
基于OKCC呼叫中心开展订单活动的，主要是营销外呼场景，以及电视购物场景；除了开展实体物品销售外，还可以开展虚拟物品的销售。
OKCC的订单管理主要分为商品管理、库房、库存管理、物流管理、订单、发票、各维度统计报表。并支持对接第三方的快递物流查询接口，以及电子面单打印。
商品:主要明确商品相关信息，包含但不限于名称、品牌、型号、零售/折扣价等，还可以约定折扣价是否需要审批、指定营销班组，除此之外，还可以自定义商品参数。
库房:即商品存放以及订单发货的位置，主要是包含库房的地址、库房管理员以及联系方式。
库存管理:主要是管理商品入库、出库相关信息，同时可以设定库管，以及设立发货人角色对商品发货进行管理。
订单流程:主要是完成商品从下单、审批、财务收款到物流发货的全过程，根据业务不同，可以设定先收款再发货还是先发货再收款,也可设置商品的成交金额以及商品定金。
物流:主要是记录商品发货采用的物流公司及单号等信息，便于后续对物流信息进行查询管理。
发票管理:主要是销售商品时开具发票的相关信息，以及是否随商品寄送，或者单独寄送，支持订单发票状态记录以及相关数据的导出。
统计报表:基于商品、库房、物流等不同角度，以及针对营销人员的营销业绩进行数据统计，便于对销售过程及结果进行管理。
附录1:角色功能权限对照表
附录2：角色操作权限对照表
订单功能为用户提供了便捷、实时和个性化的购物体验，同时为商家提供了订单管理和数据分析的能力。这些优势可以增强用户的满意度和忠诚度，促进交易的完成，同时为商家提供更好的客户服务和增加销售机会。
以上是订单功能的简介，欢迎有需要的小伙伴们前来咨询！！
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