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OKCC老用户必看|预测式外呼的“隐藏 buff”，解决80%漏接问题

OKCC老用户必看|预测式外呼的“隐藏 buff”，解决80%漏接问题 OKCC
2025-11-27
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导读：贴近·极致·创新·共赢




OKCC老用户必看|预测式外呼的“隐藏 buff”，解决80%漏接问题




 贴近·极致·创新·共赢


从 OKCC 系统上线至今，预测式外呼始终是电销团队的「效率基石」。或许你早已习惯它的存在，但未必解锁了全部潜力 —— 比如能减少坐席漏接、降低呼损的「长签模式」，还有超80%客户没充分利用！今天带大家重温这个核心功能，挖出被忽略的高效技巧。
📌 为什么预测式外呼仍是核心？数据说话！
作为OKCC的「老牌王牌功能」，它解决的始终是电销最痛的三大难题，且实力多年未减：
  • 效率碾压人工：人工1小时仅接通15-20通，而它能让单坐席日均处理300-500通（5-10倍提升）
  • 成本直降40%+：智能调节呼叫节奏，减少坐席无效等待，人力成本大幅优化
  • 行业验证靠谱：金融、教育、房产等领域标杆客户持续复用，转化效果显著（后文有案例）
👉 划重点：它不是「过时功能」，而是经过千行百业验证的「稳定增效器」！
⚡ 被忽略的「接电神器」：长签模式，漏接率降 10%！
很多客户反馈「坐席手慢漏接客户」？其实开启「长签模式」就能解决！这是预测式外呼的「隐藏 buff」，自动接听无延迟，实测效果惊人：
  • 平均节省1.8 秒/通接电时间，避免客户等待挂断
  • 呼损率直接降低10%，高意向客户一个不落
  • 坐席无需手动点「接听」，专注沟通更高效
3 步开启长签模式（超简单！）
1.前置准备：软电话注册成功（分机号+密码配置，参考系统模板）
2.登录后台：坐席登录WEB端
3.启动长签：点击「长签」按钮，系统提示「已签入」即生效
✨小提醒：长签状态下，进线会有「滴滴」提示音，耳麦直接接通，无需额外操作！
🎯 分行业用法：这样用，转化率再涨一截！
结合不同行业的最佳场景配置，预测式外呼能发挥更大价值：
参数小建议：用「智能并发模式」+ 匹配接通率的倍率（如接通率30%选2.5-3 倍）效果最优！
📊 标杆案例：老功能跑出的新成绩
某银行切换「预测式外呼+长签模式」后：
  • 日均通次从120通/人飙升至680通/人
  • 转化率从2.1%提升到3.7%
  • 单客成本从23元降至8.5元
某K12机构同样受益：坐席漏接率从15%降至5%，试听预约量涨40%！
❓ 常见问题快问快答
Q：外呼任务启动后不进线？
A：先查3点：①线路是否正常 ②数据格式是否匹配模板 ③坐席是否已长签
Q：长签模式下能暂停吗？
A：点击「置忙」、「休息」或「退签」即可暂停，休息时无需退出系统
Q：如何看坐席接电数据？
A：【报表】→【坐席统计】，实时查看接通数、平均通话时长等核心指标
🔍 悄悄说：OKCC 还有这些隐藏功能
除了预测式外呼和长签模式，这些功能也能帮你提效
  • 空号检测，提升线路利用率，详情点击跳转👉「空号检测」
  • 辅助回铃音，解决落地未放回铃音问题，详情点击跳转👉「辅助回铃音」
📞 立即行动：解锁核心功能全部潜力
预测式外呼从不是「过去时」，而是经得住考验的「效率核心」！尤其是没启用长签模式的客户，现在配置就能立减漏接、提升转化～

需要技术支持？立即点击长按下方二维码，添加专属技术或商务微信咨询！
以上完整手册见「OKCC-【电销初筛】预测式外呼操作手册」PC端阅读效果更佳！

互动留言：做外呼哪件事最让你崩溃？是空号一堆白耗时间？还是客户秒挂没机会开口？或是漏接高意向单拍断大腿？评论区聊聊你的外呼痛点！



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