暑期消费旺季来临之际,物产管理公司长安驿大厦精准把握市场脉搏,以创新举措激活消费潜力,在餐饮升级、业态拓展、线上运营及服务提质等领域全面突破,不仅为消费者带来沉浸式消费体验,更以亮眼业绩展现出强劲的发展韧性与增长动能。
精准施策,筑牢旺季营销基础。为抢抓暑期消费窗口,长安驿大厦提前部署,召开暑期经营服务专项保障动员会,结合历史收益数据与线下市场调研,制定线上线下差异化定价策略及收益目标。通过“固老联新”上门拜访活动深化客户联结,重点拓展优质会议客户,为旺季经营打下坚实基础。
业态创新,打造多元消费场景。立足主营业务优势,长安驿大厦深挖市场需求,推出系列便民惠民举措:街头特设“长安驿特色卤味”摊位,以星级品质、亲民价格让消费者体验“接地气”的美味;创新“房+餐”“餐+会”等组合产品,餐饮板块同步推出“清凉一夏”饮品系列活动,全方位提升餐饮服务体验。截至目前,已累计接待团队45批次、超2000人次,多元业态有效拉动消费增长。
服务升级,科技赋能品质体验。秉持“以游客为中心”的理念,长安驿大厦通过内部专项培训与外部交流学习双轨并行,全面提升员工业务技能与综合素质。引入智能送物机器人,以“科技+温度”加速服务响应、提升服务精准度,推动服务质量迭代升级。暑期以来,大厦累计收到表扬信及反馈意见108封、线上好评70条,好评率高达97.5%,优质服务赢得市场广泛认可。
线上破局,数字营销引领增长。在传统销售渠道之外,经营开发部主动布局新兴平台:委派OTA专员参与抖音官方行业沙龙,学习最新运营策略;安排专人追踪竞品直播价格,精准制定价格体系与售卖方案;邀请头部达人开展带货直播,强势激活线上市场。8月以来,长安驿大厦抖音线上累计支付金额达170万元,稳居西安高档酒店热销榜第2名,核销间夜数、预约用户数均位列西安市酒店榜首,线上动能成为业绩增长重要引擎。
面对持续复苏的市场环境,长安驿大厦将乘势而上,在中秋、国庆前夕进一步优化特色服务,强化客户粘性,满足多样化、个性化消费需求,全力打造交控物产特色的核心竞争力,持续书写高质量发展新篇章。
抢购热线029——83381188 83381088
来源 | 服务管理集团
作者 | 王永涛 苏毅
审核 | 陈东
编辑 | 邹育普
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