近日，科技发展集团与陕西中交信通公司联合申报的“数据驱动的交通运输领域大模型智能客服生态构建”项目，在2025年“数据要素×”大赛陕西分赛中荣获一等奖（“数据要素 x 交通运输”赛道）。
2025年“数据要素×”大赛陕西分赛由陕西省数据和政务服务局主办，国家数据局、陕西省人民政府指导，省委网信办、省发展改革委等24家省级部门共同协办。以“释放数据潜力，驱动数智创新”为主题，旨在推动数据要素流通与技术创新，加强区域协同，培育数据领域专业人才。大赛共设13个行业赛道和1个创新赛道，吸引了全省高校、科研院所、企业及行业协会的288支团队踊跃参与。经过激烈角逐，各赛道最终评选出一等奖1名、二等奖1名、三等奖2名及特色单项奖3名。
该项目以大数据和人工智能技术为核心，构建了深度适配交通运输业务的智能客服生态系统。通过融合多源交通数据与应用大模型技术，系统实现了语义理解与交互能力的显著提升，可在路况咨询、出行规划、应急指挥、投诉处理等多个场景中提供高效、精准、智能的主动服务。
AI伴随出行助手实现了从“被动响应”到“主动服务”、从“通用模型”到“场景定制”的战略转型，极大提升了交通运输行业的管理效率与用户服务体验。
据悉，一等奖项目将入选陕西省数据和政务服务局编制的典型案例集，并优先推荐申报国家级和省级相关试点示范项目。此外，该项目还有望代表陕西赛区参加全国总决赛，与全国优秀项目同台竞技、角逐更高荣誉。
下一步，科技发展集团将持续深化数据要素在交通运输领域的应用创新，助力陕西省数字经济高质量发展，为“交通强省”建设注入新动能。
来源 | 科技发展集团
作者 | 杜嘉水
审核 | 蒙海波
编辑 | 施瑞琪
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