从去年开始O2O已经呈现出大热之势，无论是哪个行业，都希望在这个火爆领域抢占一席之地。从滴滴、uber的价格血拼，到各大外卖软件的优惠争斗，大家都不约而同选择在“价格”这个点上发力。进入2015年，O2O市场更是开启了春秋混战模式。百度、支付宝(新口碑)、美团、大众点评，全都把2015年看成了生死之年：抢商户、融资抱大腿、撒补贴……有人把2015年称为O2O的混战元年，非常残酷的一年。然而，在这场O2O热潮背后，不妨来场冷思考——我们真的只能价格战？
拼价格，不是长久之计
无论是传统企业还是新兴企业，价格战其实是一种常见的竞争形式。然而，过于夸张甚 至不惜血本的价格争斗，虽在前期有打响品牌知名度的作用，但对于长远发展，这无疑是一种饮鸩止渴的方法。随着消费方式和消费习惯的精细化，企业的O2O发展，也应该是针对消费者“痛点”的产品和服务输出。
就电商行业而言，一直都面临着O2O如何良性发展的困扰。各大节庆的价格血拼早已不是什么新鲜事，然而伴随的产品以次充好、先提价再降价、售后没保障等问题也层出不穷。面对越来越理性的消费者，光靠价格来获得企业及行业的良性发展，显然是行不通的。
做服务，才是重中之重
如今，O2O正在进入3.0时代，典型代表就是新口碑。平台要能够像线上电商一样，真正利用互联网的特性和数据资产，为商户节省成本、提高运营效率、拓展客源。
无论是任何形式的竞争，回归到产品和服务本身是企业不变的信条，因为消费者最终将使用你的产品和享受你的服务。而在O2O时代里，需要怎样做好服务？除了生活服务类O2O，比如饿了么、美团等等，他们的特性决定了线下服务的重要性，不过对于不少传统电商平台来说，线下服务就成了短板，所以回归服务本质，才能在发展的道路上越走越远。