前言/
PREFACE
2025年7月11日，邯郸市文体旅产业集团有限公司与大象云智数据运营有限公司联合组建的邯郸文旅数智科技有限公司（简称“文旅数科公司”）正式揭牌成立。作为邯郸文旅产业创新发展的核心平台，文旅数科公司将以“数字化赋能文旅产业、智能化服务城市发展”为使命，全面推进文旅消费升级与城市全域数字化转型建设。
2025年1月，国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点 繁荣文化和旅游消费的若干措施》，明确提出“着力把文化旅游业培育成为支柱产业”，并鼓励运用数字化平台创新营销模式、推出消费激励措施。
作为“中国成语典故之都”，邯郸近年来以文化IP为核心驱动，2024-2025年文旅产业实现跨越式发展：旅游经济指标持续增长、产业生态不断完善、“成语之都”品牌影响力显著提升。
为此，文旅数科公司将聚焦“产业数字化、数字产业化”双轮驱动，以“自游邯郸”平台为流量总入口，通过三大核心举措提升消费服务与体验：
打造文旅产品汇聚平台，整合景区票务、酒店预订、文创销售、文博虚拟体验等各类文旅产品；
创新文旅营销服务体系，结合社交媒体传播与消费券、积分奖励等市场化激励方式，激活本地居民文旅消费；
强化文旅的沉浸式体验，推动成语典故、历史文化与数字技术的深度融合，打造独具邯郸特色的文旅体验。
通过产品为核、科技为先、创新为要、服务为本，助力将邯郸文旅业培育成为邯郸市的支柱产业、建设成为全市经济高质量发展的重要增长极。
2025年2月，五部委联合发布《优化消费环境三年行动方案（2025-2027年）》，强调通过诚信体系建设、消费维权强化等举措“提振消费信心”。邯郸市紧跟政策导向，于5月出台地方实施方案，全面启动消费环境升级工程。
为此，文旅数科公司将深度对接政府消费环境治理需求，以“自游邯郸”平台为载体，逐步构建文旅消费信用体系：
与商家签订《诚信经营承诺书》，建立文旅诚信消费排行榜，结合用户评价实行动态排名推荐展示；
设立专项诚信消费基金，推行“先行赔付”制度，保障消费者权益；
引入服务质量监测评价机制，实现消费全流程可投诉、可追溯、可评价。
通过“政府监管+平台赋能+商家自律”三位一体模式，打造安全、便捷、诚信的文旅消费环境，让本地居民与游客“放心消费、满意消费”。
2024年5月，国家四部委联合发布《关于深化智慧城市发展 推进城市全域数字化转型的指导意见》，明确提出将数据要素贯穿城市治理全场景，推动文旅、医疗、交通等领域数字化升级。国家数据局专家指出，数字化转型需聚焦“应用有感、设施智能、协同创新”三大方向。
为此，文旅数科公司将秉持“背靠政府、面向市场”运营理念，通过“经营权授予”模式，以“自游邯郸”为支点拓展城市服务新场景：
通过数字生活服务，接入城市停车、职工商旅、生活服务等便民场景；
加强产业数字化，布局数字交通、数字医疗、数字康养等产业领域；
推进数据价值挖掘，整合城市数字经济中的数据资源，助力全市中小企业数字化转型。
通过逐步构建覆盖全产业链的数字化服务体系，为邯郸城市全域数字化转型，以及国家第三批中小企业数字化转型试点城市建设提供有力支撑。
文旅数科公司的成立，标志着邯郸文旅产业与数字经济融合发展进入了全新阶段。
公司将以“用户需求为导向、技术创新为动力、生态共建为路径”，持续释放“数字+文旅”乘数效应，为邯郸文旅高质量发展注入强劲动能。
END