媒体聚焦 | 商企多维营销带货 物流加码运能配送 永康企业电商花式玩转“双十一”

今年的“双十一”活动，比往年来得更早，持续时间更长。随着11月1日零点的到来，淘宝平台的“抢先购”便已打开通道，数亿“尾款人”涌入平台,疯狂下单，京东、抖音等其他平台也迎来了无数“剁手党”。

针对各大平台推出的不同“剁手”规则，我市商家、企业以及物流业具体作出了怎样的配合动作？又有哪些与往年不同的新表现？近日，记者作了前沿走访。

一线信息

对于各大电商平台来说，今年情况极为特殊，新冠肺炎疫情发生以来，不少零售企业都经历了跌宕起伏的市场冲击。

“双十一”作为网购消费者“剁手”狂欢的老牌节目，已经成为了各大电商平台、电商企业年度重磅营销契机。大家纷纷提前筹备、铆足干劲，只为在“双十一”狂欢节上拔得头筹。

10月21日，天猫平台就启动了“双十一”活动预售。与往年不同的是，今年消费者购买力不只在11月11日爆发，而是分成了两波时间段购买，其中11月1日至3日是第一波，11月11日为第二波。这意味着，今年“双十一”活动时长比以往多了3天，消费者从11月1日起，就可以支付预售商品的尾款，提前10天收到货。

与此同时，另一个电商巨头——京东在10月21日也开启了“双十一”优惠狂欢活动，且持续到11月11日，活动时间长达22天。

值得一提的是，今年“双十一”活动还有一大特点，直播特别多，且不少优惠活动都隐藏在直播间内。

眼下，我市电商在忙完“双十一”第一波付定金抢购的火爆营销后，正紧抓第二波再预售再加购的好时机，玩直播、搞创意、抢速度，以十足的热情迎合这一年一度的电商盛事。

今年的“双十一”虽然比往年来得早，持续时间更长，但物流配送速度却快了。这不，此前消费者在参与第一波“抢先购”时，就体验到一觉醒来就能签收货品的“光速”效率。

今年9月底，菜鸟裹裹云仓项目入驻我市中央仓储物流中心，仅用不到一个月，就顺利开出第一单。这是继原先的京东云仓落户以来，中央仓储物流中心迎来的第二个云仓项目。“这个项目落地后，可以更好地缓解永康乃至周边地区电商企业仓储难的问题。在专业统筹调度下，也加快了‘永康制造’向外运输的速度，并能助力本地消费者购买产品实现次日达甚至当日达。”市中央仓储物流中心负责人陈祖继说。

除快递速度表现十分抢眼外，我市电商的销售成绩也不菲。“这段时间的快递出口投递量比平日多出一倍，每日大约33万件，主要产品包括五金制品、炊具餐具、小五金等。”市邮政寄递事业部市场部负责人黄遵说。为了在最短时间内完成订单揽收及配送，邮政快递所在的市中央仓储物流中心内每日都在加足马力运作，原本在21时可下班的员工都需加班至第二天凌晨1时左右。

“今年的‘双十一’新玩法将快递运输配送集中点分流成两段，对于物流业而言减压不少。”市邮政寄递事业部快包负责人吴骁凯说。不过，他也表示，集合此前收集的信息预判断，今年“双十一”快递出口量最高峰值还是会在当天出现。

为了应对快递井喷现象，他们未雨绸缪，临时租赁了一个1000余平方米的堆位，用于大件或者是爆仓件的临时存放；提前向外包公司调度运输车辆；近两年新引进的自动化分拣流水线也已全线开通，届时将进一步加快快递进出库的速度。

本地做法

在电商圈有这么一句话：玩好了“双十一”，就玩好了一整年。“双十一”对于电商从业者来说，无疑是每年的重大节点。如何把握这一节点，让利优惠是一方面，内容营销也很关键。

玩广告创意一向是浙江悦味厨具有限公司的拿手强项。今年的“双十一”，这家企业如期放出了大招：在其天猫旗舰店内，首页一行“一厨好戏 领券观看”的文字清楚明白地将今年“双十一”悦味的营销攻略一一放送，从付定金再付尾款、领券满减、限量满赠或秒杀，到领官方购物津贴，再到充值购物折上折，可以说，该公司拿出来的优惠力度诚意十足。

“每年‘双十一’，是我们品牌优惠力度最大的时候，这对于平时已把商品加入购物车的悦味发烧友来说，是一个囤货的好时机。”悦味公司总经理胡勇薪说。为了筹备“双十一”活动，该公司已提前备足了平日4倍的产品储备。

鉴于今年直播带货以及社交电商蓬勃发展，悦味公司也赶上这班时髦的电商直通车，在6月就已初尝淘宝直播，以与消费者互动的方式更好地展示厨具材质、功效等细节。经过几个月的实践，悦味电商平台成功增粉引流，给这次“双十一”带来了更多的营销玩法。

今年“双十一”各大电商平台依然以平台补贴为主，悦味也不例外。为了更好地提升数字化场景和社交玩法，让好产品和好服务得以延伸，活动期间，该公司直播的频次由一天2场次增至3场次，给消费者全新的体验和感受。

这次“双十一”，永康新华书店也忍不住凑起了热闹。该书店线上的天猫店在11月1日至3日的第一波“双十一”活动中，订单额就突破了10万元，访客数、支付买家数、支付件数等较去年同期均增长5倍至10倍。

“近几年，电商行业加快了内容化、个性化、社区化进程，流量进入碎片化时代。为了适应趋势，书店于2018年开始上线天猫平台，以优质的服务、实惠的价格、绝对的正版，打造一个全新的线上书吧。线上平台所涵盖的图书范围很广，文学、社科、少儿、文教、科技等均有在售。”永康新华书店部门经理李红果说。

事实上，前期经验尚且不足的新华书店对线上运营，处于摸索阶段。去年9月，该书店又增加内容运营与粉丝运营项目，以直播形式加强客户体验感。

“‘双十一’期间，我们不硬拼折扣，而是通过策划更多具有体验性的活动，如组织书展、征文竞赛、主题演讲等，让读者互动参与，增加读者黏性。我认为，立足本地读者群可以有效为线上导流。”李红果说。目前，永康新华书店就推出了第六届浙江书展永康分会场，参与活动的书友在指定点打卡拍照发朋友圈即可有机会成为“新华锦鲤”。

李红果表示，今年是该书店首次参与线上“双十一”活动，后续还将利用好这次流量进行技术分析具体的销售数据，为明年提前预测畅销品种及销量，进行针对性备货。