电子商务、互联网、互联网+、O2O智慧营销生态系统……这些到底是个什么鬼?
不得不说,如果你的大脑思维速度跟不上这个时代的发展,还只停留在传统连锁实体经营模式上的话,那么我只能很遗憾地告诉你,等待你的只有——死路一条!
我可不是危言耸听,各行业连锁品牌目前关停门店数据报告会让你清醒地认识到当前社会竞争的惨烈。
互联网对实体店冲击如此之大,难道我们只能束手就擒、坐以待毙吗?
既然我们无法回避互联网的攻击,那我们就只能顺势而为了!
是的,开发基于互联网思维的O2O智慧营销生态系统,是我们唯一的制胜之道!简言之,就是把互联网作为工具,消除信息不对称、减少中间环节、提升效率,利用消费者移动端,颠覆传统连锁实体店铺经营模式,实现线上线下的互维与引流。

通过无线网络覆盖,实时捕捉、锁定500m以内的潜在消费者,主动推送门店相关活动信息,吸引客户关注度。由于视力所限或周围环境障碍等原因,顾客在某一位置未必能看到附近全部门店,通过手机接收门店发出的信号便能准确掌握门店位置,这不仅能使消费者找到心仪的门店,也有利于门店获取更多顾客信息。
通过信息推送,消费者在自己手机移动端打开浏览相关内容,并选择性的进店消费。如果附近某门店正好在搞新品特价之类的活动,这时消费者一般都会愿意去光顾一下,为实体门店增加客户流量,扩大品牌影响。
在门店为消费者推荐精准的商品信息时,顾客在店内可进行线上商品评价获赠积分等活动,实现“线上购物得积分,线下消费花积分”,这样不仅有利于商家获知线下客户对商品的评价,也有利于提升顾客消费体验,延长他们驻留时间,以此来实现提高实体门店客单价的目的。
通过O2O智慧营销生态系统吸引进店的顾客,门店会对消费者进店行为进行精准记录,然后通过对其身份识别、进店频率、消费动线、消费喜好等消费行为进行分析,为顾客多次进店消费推荐提供精准营销数据支持。这样,等顾客再次光顾时,就可以给他们量身定制服务,给他们一种宾至如归的尊贵感,吸收他们成为本门店的忠实顾客。
顾客离店后的深度营销阶段,通过再次消费返现、折上折、赠券等相关升值服务,营造至尊享受,提高客户满意度,同时形成客户门店大数据。
