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“我和微信的故事”不会盗号,但善良总比聪明更重要

“我和微信的故事”不会盗号,但善良总比聪明更重要 新知百略MCN
2016-01-11
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导读:也更难

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小贤说

多亏“我和微信的故事”,我们经历了一个难忘的周末,当然也不可避免的记住了微信新产品的名字。从效果上看,这次活动很聪明,但似乎和腾讯副总裁张小龙推崇的“善良比聪明更重要”略有出入。


周日晚,在“我和微信的故事”盗号谣言四起前,小贤君第一次点开了这个H5界面,记得以前微信版本更新后首次打开时,也会出现类似的小结式页面,所以没太放在心上。哦,当然,小贤君也给自己截了图。

后来这个故事按照“火爆分享-谣言传播-群众恐慌-官方辟谣”的步骤不受控制的发展下去,到今天朋友圈用户中应该鲜少有人不知道下面这个经典的页面,因为你已经被刷屏了。




在蝴蝶效应般的暴风传播速度下,这个集合了温情(第一位好友)、欣慰(收到的红包数)和刺激(未知的盗号风险)等多种元素的周末故事以光速向大家普及了有一样一款产品,名叫“微信公开课PRO版“。

啊,这真的不是一个广告。(然而小贤君和成千上万讨论这个问题的人一样成为这个话题的推动者之一……)

今天上午(1月11日),“2016 微信公开课 PRO 版”在广州举办论坛,腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙第一个登台发言。当然,分享之前张小龙首先和大家一起回顾了昨晚发生的的“打开微信公开课活动链接被盗号”事件

我们刚刚经历了一次特别大的传播事件。昨天晚上,可能在座的很多人都在朋友圈里晒出了自己的第一个好友,发了多少红包这样一个数据,这个数据其实在昨天晚上把我们给忙坏了,我们说它是一次蝴蝶效应,一个非常典型的传播事件。可能大家没有想到,只是晒一下朋友圈这样一个 “微信公开课” 活动,却导致了一连串事情的发生。

这个体验的起点是好的,偶尔回头看看自己过去留下的痕迹是一种很奇妙的感觉,这也可以说明为什么朋友圈里一时间到处都充斥着几幅色调昏暗,对当事人有意义对你却毫无意义的图片。

然而,并不是每个人都有这么好的体验。

怀疑盗号,紧张提款、解绑信用卡,转发朋友圈,这些我们暂且将它归类至“群体智商暂时性下降”现象,偶尔出现,想要挽救仍需长时间的国民发展,但“第一位好友”就有些鸡肋了。小贤君使用微信后第一批好友是通讯录同步过来的,所以第一位好友对小贤君来说并无特殊意义,不温不火倒也无妨,可有些朋友就没这么相安无事了。

比如,第一位好友是自己的前男友,前男友将自己的现女友设做头像,而这位现女友正是自己认识的人。这猝不及防的尴尬简直可以和以前人人网收获吐槽无数的“N年前的今天”相册回顾功能相媲美。

另外,小贤君的朋友圈里还有位朋友写了如下文字,字里行间蕴含着悠远的追忆和抓心挠肝的无力感,让人看了很想隔着屏幕默默地抱抱TA,安慰一下。



这种时刻我不禁想起张小龙,也就是这位腾讯副总裁曾经推荐过的一篇文章(后附完整文章),他当时说了下面这番话,

早前看到这篇文章时,我就一直记忆深刻。


有一次在一个产品讨论里,同事提出了一个方法,很巧妙的方法,能引诱用户点击而提高点击和下载数。我当时就脱口而出,“还是不要这样误导用户。对产品人来说,善良比聪明更重要。”

虽然我们在产品中,会有意无意地利用人性的弱点,去击中用户需求的要害,但是,不能把这种聪明过度化,而是需要站在一种坦诚的角度和用户对话,而不是给用户下套。就像选择朋友,大家可能都会认为善良更重要。同样地,用户选择我们的产品,也会如此。

希望我们的产品能成为用户的朋友,而不仅仅是彼此利用的工具

小贤君觉得“选择朋友,大家都会认为善良更重要”这句话真的很有道理。反观这次的体验风波,虽有插曲,但推广效果一流,的确是聪明的设计。或许在这个聪明的过程中,想做到善良,微信团队还有很长的路要走。


善良比聪明更重要

/ Jeff Bezos /杜博

普林斯顿大学校友、亚马逊CEO杰夫·贝索斯在2010年学士毕业典礼上发表演讲。他追忆了自己的幼年岁月,讲述自己如何在儿时懂得了善良比聪明更难的道理;分享了16年前自己决定放弃优厚工作、创建亚马逊时的复杂心路。追随内心的热情是贝索斯给精英人才的建议。他认为,是一个个的选择最终塑造了我们的人生。以下为演讲节选:

善良比聪明更难

当我还是一个孩子的时候,我的夏天总是在得克萨斯州祖父母的农场中度过。我帮忙修理风车,为牛接种疫苗,也做其他家务。每天下午,我们都会看肥皂剧,尤其是《我们的岁月》。我的祖父母参加了一个房车俱乐部,那是一群驾驶Airstream拖挂式房车的人们,他们结伴遍游美国加拿大。每隔几个夏天,我也会加入他们。我们把房车挂在祖父的小汽车后面,然后加入300余名Airstream探险者们组成的浩荡队伍。

我爱我的祖父母,我崇敬他们,也真心期盼这些旅程。那是一次我大概10岁时的旅行,我照例坐在后座的长椅上,祖父开着车,祖母坐在他旁边,吸着烟。我讨厌烟味。

在那样的年纪,我会找任何借口做些估测或者小算术。我会计算油耗还有杂货花销等鸡毛蒜皮的小事。我听过一个有关吸烟的广告。我记不得细节了,但是广告大意是说,每吸一口香烟会减少几分钟的寿命,大概是两分钟。无论如何,我决定为祖母做个算术。

我估测了祖母每天要吸几支香烟,每支香烟要吸几口等等,然后心满意足地得出了一个合理的数字。接着,我捅了捅坐在前面的祖母的头,又拍了拍她的肩膀,然后骄傲地宣称:如果两分钟就吸一口烟的话,你就会少活9年!

我清晰地记得接下来发生了什么,而那是我意料之外的。我本期待着小聪明和算术技巧能赢得掌声,但那并没有发生。相反,我的祖母哭泣起来。我的祖父之前一直在默默开车,他把车停在了路边,走下车来,打开了我的车门,等着我跟他下车。

我惹麻烦了吗?我的祖父是一个智慧而安静的人。他从来没有对我说过严厉的话,难道这会是第一次?还是他会让我回到车上跟祖母道歉?我以前从未遇到过这种状况,因而也无从知晓会有什么后果发生。我们在房车旁停下来。祖父注视着我,沉默片刻,然后轻轻地、平静地说:杰夫,有一天你会明白,善良比聪明更难。

选择比天赋更重要

天赋和选择不同。聪明是一种天赋,而善良是一种选择。天赋得来很容易——毕竟它们与生俱来。而选择则颇为不易。如果一不小心,你可能被天赋所诱惑,这可能会损害到你做出的选择。

你们要如何运用这些天赋呢?你们会为自己的天赋感到骄傲,还是会为自己的选择感到骄傲?

16年前,我萌生了创办亚马逊的想法。彼时,我面对的现实是互联网使用量以每年2300%的速度增长。我从未看到或听说过任何增长如此快速的东西。创建涵盖几百万种书籍的网上书店的想法令我兴奋异常,因为这个东西在物理世界里根本无法存在。那时我刚刚30岁,结婚才一年。

我告诉我的妻子MacKenzie我想辞去工作,然后去做这件疯狂的事情,很可能会失败,因为大部分创业公司都是如此,而且我不确定那之后会发生什么。MacKenzie告诉我,我应该放手一搏。我一直想做一个发明家,而她想让我追随内心的热情。

我当时在纽约一家金融公司工作,同事是一群非常聪明的人,我的老板也很有智慧,我很羡慕他。我告诉我的老板我想开办一家在网上卖书的公司。他带我在中央公园漫步良久,认真地听我讲完,最后说:听起来真是一个很好的主意,但是对那些目前没有谋到一份好工作的人来说,这个主意会更好。

这一逻辑对我而言颇有道理,他说服我在最终做出决定之前再考虑48小时。那样想来,这个决定确实很艰难,但是最终,我决定拼一次。我认为自己不会为尝试过后的失败而遗憾,倒是有所决定但完全没付诸行动会一直煎熬着我。在深思熟虑之后,我选择了那条不安全的道路,去追随我内心的热情。我为那个决定感到骄傲。

你们会如何运用自己的天赋?你们又会做出怎样的抉择?

你们是被惯性所引导,还是追随自己内心的热情?

你们会墨守陈规,还是勇于创新?

你们会选择安逸的生活,还是选择一个奉献与冒险的人生?

你们会屈从于批评,还是会坚守信念?

你们会掩饰错误,还是会坦诚道歉?

你们会因害怕拒绝而掩饰内心,还是会在面对爱情时勇往直前?

你们想要波澜不惊,还是想要搏击风浪?

你们会在严峻的现实之下选择放弃,还是会义无反顾地前行?

你们要做愤世嫉俗者,还是踏实的建设者?

你们要不计一切代价地展示聪明,还是选择善良?

我要做一个预测:在你们80岁时某个追忆往昔的时刻,只有你一个人静静对内心诉说着你的人生故事,其中最为充实、最有意义的那段讲述,会被你们做出的一系列决定所填满。最后,是选择塑造了我们的人生,为你自己塑造一个伟大的人生故事。


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