租房行业太乱,过去这些年都是劣币逐良币,不发低价虚假图片没人来,不这样干很难活下去。
来自一位公寓老板
现在公司不仅挣客户的钱,还把自家员工当韭菜,五花八门地靠收割员工来创收。
来自某知名平台一线经纪人
很黑心,用各种霸王条款欺诈我们,被坑很难维权,希望市面上有更好的租房选择出来。
来自一位被坑过的租客
疫情期间它一边给租客涨价,一边让我们降低合约租金,嚣张违约有恃无恐,房东保障自己权益太难了!
某委托房源的房东
经过多年对租房行业深入了解,现实远不止如此,虚假信息已成为行业潜规则,某些知名平台甚至被网友调侃“10个房子9个骗”,最可悲的是这已经被认为理所当然。
也有平台依靠正规化走出来,但以线下重资本、重人力、重销售的方法运营成本很高,抬高普通人租房成本,而收费和服务质量却不成比例,连很多员工都尽量不选择自己公司租房。
是的,租房行业就是刘润曾描述的“垃圾堆”:信任极低、各种投诉、服务费用不合理,而我们想做一点改变。
02 我们这一年的经历
租房这事不新鲜,而推动改变必须新鲜。
我们选择直租,愿望建设一个安心有温度的租房平台。市面上直租产品不少,可真正深入做好的并没有:大家因你租房更安心了?大家的租房生活更有温度了?既然选择,就应该做“因我而不同”的价值。
抱着推动行业改变的愿望,Vigolive唯果租房在2022年5月6日正式上线,没想到立即碰上北京疫情居家办公一整月,从零开始的市场拓展就在疫情下展开。
最初平台什么都没有,如何让房东相信你,让租客相信你?
后来有很多人问
这个问题很难,但解决方法却很朴素:真诚沟通。怕被认为骗子吗?起步阶段没知名度没背书,肯定会被部分人这样看,但我们内心笃定。
在这一个月疫情期间,通过各个社区寻找房东逐个沟通,迎来第一位来自回龙观华龙苑中里的90后房东。当自己被信任的时候,这种感觉很奇妙,也更能理解这份信任背后的责任。
在这个月里我们实现北京冷启动,之后迎来一个个看似微小却对于我们意义不凡的里程碑:
第一个半月迎来产品"从0.1版的毛坯"全新升级为1.0版UI
第二个月产品累计用户突破5位数
第九个月迎来第一家B端合作公寓
第十个月开通第二个城市上海
截止今天,唯果小程序累计用户接近10万
更有意义的是越来越多用户从产品中获得价值,我们从用户认可中获得力量。
随着产品用户增长,我们也遇到各类合作机会,面对违背初心的合作,我们坚定拒绝,诚信是底线不是嘴上说两句就出来,而是真的要做。
从诞生至今,产品执行直租领域最严格的房源审核,尽最大可能保证房源可靠,对发现收中介费经纪人和违规二房东坚决say no!一年来累计拒绝房源近2000套,拒绝的中介和二房东超过500人。
我们投入相当大精力维护平台和社区秩序,有时做的越多被骂的越多(原因大家都懂
),有时内心也会苦涩,但能让用户在唯果看到的房子更真实可靠,这是值的。
回顾这一年,如果用一个词形容我们,就是“白夜行”。白天在各自岗位为了六便士奔波忙碌,夜晚在月光下继续奋斗,已记不清有多少次代码发布是在凌晨深夜,有多少个周末大家一起投入时间讨论协作打磨产品。
虽然有些同学离开,但从产品上线到今天,因为有你们的支持付出,让唯果产品和体验更有质量和温度。
03 未来如何
(1)关于行业
在市场供需关系变化的大背景下,未来逐步会向买方市场发展,会有三点趋势变化。
服务好租客才是核心。需求的重要性大于房源,好口碑才是真正的长期价值,靠欺骗的生存的法则会改变。
以成交收中介费为导向的销售模式会向以运营服务导向转变。随着部分直租企业解决直租场景关键问题,直租行业天花板会像电商行业淘宝解决支付问题后快速提升。
公寓数量会不断增多,品牌口碑重要性增强。未来大量经纪从业人员会逐步转向公寓服务者,更像酒店行业,品牌和服务是公寓差异的重要因素。
(2)关于产品
过去一年我们做了很多,搭建好基本的租房平台服务,但仍有很多不足,距离“因我而不同”还有较大距离。
今年我们会在安心、有温度的目标下不断探索边界,在细分场景下创新解决直租场景痛点。
“为爱发电”不可持续,好服务背后是成本,为持续提升服务水平,在初心不变基础上探索直租领域商业化空间。
04 最后
衣食住行四大行业里还剩“住”是目前互联网程度最弱,服务体验痛点最多的,我们不仅是做一件还没人走成的路,而且是在资源极有限的情况走这条路,需要极大心力、脑力和体力。
经过一年深入实践,我们欣喜的发现市场上越来越多人需要一个平台,这不仅是租客和房东,更是经纪从业者、公寓和国家政策的诉求,人心所向。
我们期待未来租房可以像在电商购物一样简单放心,没有那么多套路,不用各种担心,服务费用和质量成正比,在这里诚信的价值会放大,靠谱的人和房子会被看见。
在AGI、硬科技火热的今天,我仍相信有烟火气、有意义的水下行业会被看见,相信更多价值在风口之外,在非共识中。这条路也许会很远,但已经开始,我们将继续前行,铢积寸累,日就月将。
安心、透明、有温度
直租好房,上唯果租房❤️
如果你想因我而不同,欢迎联系
一起推动改变!🌈

