商户风采 | 诚泰焊割设备：用心走好每一步

“这批货要赶紧发出去，顾客那边在催了......”近日，记者走访金都市场看到，在二街的诚泰焊割设备有限公司店门口，小工正加快进度往小货车上装货，一派忙碌景象。

  负责人应老板在五金城经营焊割设备已有十余年，颇具口碑。他透露，焊割设备被称为“工业缝纫机”，是现代工业中最基础的加工工艺设备，需求量大。今年行情不错，生意蛮好，大年初二就被客户催着发货了。

在门店内，挂着“‘四化工程’经营大户”、“诚信经营户”“清廉示范经营户”等一块块牌匾。谈起经营之道，应老板向记者表示，他常常告诫员工，如果贪图一时的利益而损害顾客的利益是不可能再有回头客的，也就失去了长期的利益。朴素的话语道出了经营中“诚信”二字的重要性。

“我们还为顾客提供配送一站式服务，顾客在店里下单我们负责配送到家。当然，做生意绝不是简单的付钱交货，售后服务对于后续经营也是至关重要的，做好产品的售后服务，往往能留住更多的老顾客。”应老板说道，为了做好售后环节，店里培养了专业的设备维修团队，只要顾客一个电话打来，就会第一时间上门维修。前不久，一名在余杭办厂的老顾客发微信给应老板，在他店里购入的一台焊机出现了问题，不能运行，此时厂里的十几名工人因为焊机的问题而不能正常开展工作，这位老顾客很是着急。但是检修设备需要时间，怎么才能不耽搁顾客的生产进度呢？应老板迅速用加急快递给老顾客发了一台崭新的设备让他先用，以缓燃眉之急。

除了老客带新客外，应老板也不断尝试，通过一些线上平台来打开销路，产品远销非洲。他还会抽空参加国内的各大展会，以此来了解行业新讯息、新风向。“做生意嘛，总是要与时俱进的。”应老板笑着说道。