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怎么理解「精益创业」创业模式?

怎么理解「精益创业」创业模式? 新知百略MCN
2015-08-30
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导读:精益创业提倡企业进行“验证性学习”,先向市场推出极简的原型产品,然后在不断地试验和学习中,以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,并迭代优化产品,灵活调整方向。
小贤说

我们正处在一个创业热情空前高涨的时代,每天都有新的初创公司横空出世,当然也有很多创业者黯然离场。对于初创公司来说,管理思维和创业理念的更新迭代可能比科技的发展速度更为凶猛。几年前被大肆鼓吹的成功学放在当下的大环境下可能就会显得生硬而又不合时宜。精益创业是目前最受推崇的不断形成创新的新方法之一。它提倡企业进行“验证性学习”,先向市场推出极简的原型产品,然后在不断地试验和学习中,以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,并迭代优化产品,灵活调整方向。怎样将这种简单高效的创新理念应用在自己的初创项目上呢?知乎大拿们的回答或许会给你以启发。


@叶滨 的回答 353票

《精益创业》应该是每个创业者或者创新者必读的书。如果用一句话来表达“精益创业”的思想,应该是“你的愿景不重要,最快速最低成本的找到市场需求最重要”。

在创业故事中,我们经常读到一个光芒四射的词叫做Vision,一般翻译为“愿景”。故事中,一个Visionary的大神在若干年前发愿“我要让每个人都有一个____(个人电脑、智能手机、搜索引擎⋯⋯)”,之后经过多年艰苦卓绝的努力,他成功了,粉丝们和创业者们拜服在他脚下。

愿景其实是个很可疑的东西——这个世界并非按着你、我或者任何个人的意愿而运转的。如果说高科技创业的失败率平均在90%的话,其中至少有一半以上的失败是因为愿景本身就错了。而愿景的操蛋之处在于,在成功之前,你永远无法知道这个愿景究竟是一个伟大的理想还是一个愚蠢的幻想。乔布斯在2003年iPod发布前几个月因为对苹果的股票没有信心放弃了一大笔期权,而向董事会谈判换来了一个执行价格更低数量更少的期权(2007年Fortune杂志的编辑专门就此嘲笑乔布斯做了史上最糟糕的一个交易:放弃了25亿美元,换来了8亿美元——Steve Jobs' bad bet);战无不胜的腾讯当年也几乎以几百万人民币的价格出售……

在我看来,乔布斯和小马哥当时的选择恰恰体现了创业者的自省,而不是一味痴迷的爱上自己的愿景。如果做一个对比的话,绝大多数没有做好功课的创业者都会因为种种偏见而痴迷于自己的愿景。这种偏见很多时候来源于对市场或用户的了解不足认识偏差,也有时候是因为沉没成本,还有些时候仅仅因为这是“他的”愿景。如果愿景和市场需求不符,那越是执着越是痴迷,你的损失就越大。

没有愿景当然也不可能。无论是创业的原始动力,还是路途中的坚持,都需要愿景来支撑。那么面对未知,创业者该如何选择呢?

《精益创业》的解答是:

1、实践是检验愿景的唯一标准;

2、将愿景拆分成一个个假设:用户是否有此需求?用户是否愿意为此需求买单?你提供的产品是否能满足客户需求?你的营销方式是否到达用户的最佳方式?⋯⋯

3、通过MVP(Minimal Viable Product,最小可行化产品)和可帮助判断的数据(而不是vanity
data)检验你的假设。成功则继续,失败则调整甚至转型。具体操作方式书中有不少介绍,不再一一介绍。

@张玳 的回答 119票


精益的核心思想:杜绝浪费。


创业时的浪费:


问题找错。辛辛苦苦做了一个世界独一无二的可以吹头发的皮鞋,可是用户没这问题,做出来的产品没人要。


解决方案做错。辛辛苦苦花了一年做了一个独一无二的可以吹头发的皮鞋,可是用户需要的是可以吹头发的手机,做出来的产品没人要。


过早优化。一个可以吹头发的手机都没卖出去,就在苦苦思考如何把它变得更加轻薄,花大把时间精力追求 0.5cm 的设计。


过早扩张。一个可以吹头发的皮鞋都没卖出去,就在苦苦思考如何寻找风投,建厂,找地皮,等等。


一期一会。觉得创业是一辈子的事情,害怕别人把自己的黄金点子偷走,所以还在只有一个想法的阶段就担心 TAB 系来抄袭,藏着掖着,自己闭门造车一年,做一个东西,结果,狗都不理。


精益创业法的对策:


科学实验。把一切想法都看作假设,问题是假设,所以要验证问题,用户群体是假设,所以要验证用户群体,解决方案是假设,所以要验证解决方案。科学实验允许失败,所以所有假设都必须设置失败条件。


迭代改善。前提一:没人是诸葛亮,能猜准用户心理和需求,要想知道只能实地尝试。前提二:IT 的发展和 3D 打印等新技术让软硬件原型的制作越来越容易。前提三:步子越大越容易扯蛋,功能累积越多风险越大。结果:每次小步尝试,用简单原型验证一个小假设,小步改善,失败则退回一步,重新规划,继续验证。


先质后量。先定质,确定问题存在,够痛,用户存在,愿意花钱消痛,解决方案存在,能力所及可以做到。再定量,让用户数量的增长来拉动优化和扩张的需求。


连续创业。理性看待创业,不要担心别人抄袭,在定质阶段的想法和产品不具备让人抄袭的素质。


精益创业法的局限:

它是为创业公司设计的,所以对于文化要求很高,流程上也颇为理想化,对于很多老公司,即便是新产品的推出,也不见得能容下这么理想化的流程。


它要求公司和团队能够接受失败,甚至频繁地失败(所谓 fail fast, succeed faster),并承认团队在过程中的努力,据我所知,很多公司不能容忍,也无法对于失败的团队给予认可。


很多产品并不解决具体问题,而是提出新的问题,或者创造新的需求,比如 iPhone,这类产品并不完全靠市场需求来拉动,精益创业法对这类产品也无能为力。


对于艺术类、非功能性的产品,精益创业法也无能为力。


精益创业的最初期依靠定质研究,但定质研究很大程度上是人文学科,不是精准科学,这意味着其中参杂的各种噪音很多。一旦选定问题,则相当于去除噪音,归于一点。被筛除的噪音很可能是重点,而导致失败(同理心强的人更容易抓住重点)。当然,精益创业法解决这个问题的方法是最简可行产品,只花最小力气来做一个实验对选定的噪音进行验证。这不意味着成功率的提高。也就是说,即便有了科学方法的帮助,创业在很大程度上还是看机缘巧合和灵光一闪(多闪)。


精益创业法仍然不能解决创业所需花费的时间、精力和各种牺牲的问题,创业,仍然是一件需要巨大的勇气和更大的投入的事情。


人文精神版:精益,浓缩版


每个人都知道精益,都有自己理解的精益。精益当然不是从石头里头蹦出来的,必然是有传承,有发展的。既然是建立在别的理论之上,就肯定会有一些原来就有的东西。那么,精益到底有什么新东西?如果把精益浓缩提纯,留下来的最最重要的是哪一点,哪个部分?


我本着白居易的精神,准备跟我母亲谈谈什么是精益,看看她怎么看——没有挑战,就没有乐趣,我的另一个目标是教从来没有接触过电脑的80岁老妪如何用C++编程。我母亲50岁,对于电脑和电子产品,只懂操作,不懂英文,但脑筋很灵活,当然,对于敏捷、精益什么的,她一概不知。


我们一边散步,我就不断地跟她讲解精益创业实战法到底是什么。她耐心地听完之后,说,不就是做个市场调查吗?我一时语塞。我们可以用很多术语,客户 探索,访谈,专人服务式产品,转型……但是旁观者最清楚,这些不过是把市场调查发展了一下,形成了一套系统的理论而已。我也不知道怎么来解释。不能浪费时 间,只做那些最客户产生价值的事情,这些都是指导思想,大体属于“太阳是圆的”这样的话,属于“把真相说出来”的道理,不落到实处,没有太大意义。


不过,难道落到实处,就只是市场调查2.0吗?难道精益就没什么新鲜的东西?


有的。其实,和以前所有的市场调查都不同,精益的真正的核心在于:从客户角度出发的思维模式。注意,不是从解决方案出发,这一点我们已经很清楚了,但是,也不是从问题出发,而是从客户角度出发。


你可能会说,玄的又来了,你这不也是指导思想?有何新意?有的,而且大有。这要从创业这件事的发展历程说起。


最初的时候,创业是一件很简单的事情。大部分的人都是从解决方案入手。为什么?因为问题太多了。一到晚上就一抹黑,要不然就点一盏油灯,费用高,灯 光弱。隔了几百公里就像隔了几个世纪,马儿很贵,还要细心照料。如此云云。这些全是问题。每个人生下来就活在无尽的“为什么呢”,“怎么会这样呢”的问题 之中。创业,很简单,提出一个解决方案,它总是能解决一个问题。


后来,创业变得比较困难了,因为问题都解决得差不多了,不是随便拿一个解决方案来都能成功。创业者们开始关注问题。有哪些问题需要解决呢?这些问题严重不严重呢?分析一下需求,调查一下市场,从问题入手,找到合适的问题来做解决方案。


现在,创业又变了。现在已经很难找到一个纯粹的蓝海,一个完全没有解决的问题,有的只是解决程度的不同。而且节奏也越来越快了。以前,发明一个东 西,做出一个很牛的产品,你就能把这家公司做大做强,做成百年老店,一生的事业。现在呢,不但几乎没法找到一片未经开发的市场,而且新公司萌生的速度和老 牌大公司倒闭的速度差不多,越来越快。


所以说,把创业当事业的,少了,更多的是把创业当职业。何谓职业创业者?职业创业者,也可称之为连续创业者,指的是以创业为生的创业者。这群人通常会多次创业,在公司最值钱的时候退出或者卖掉。这要求创业者必须用最客观的指标和最科学的方法来创业,最大限度的保证成功率。


你会说,这是不是太理性了,太冷冰冰了,什么都是数字、科学、客观。其实不然。两极相连,最理性的,也是最感性的。所以我们需要谈“从客户出发”的真正意义。


从客户出发,意味着,你爱你的客户。爱客户意味着什么?王力宏有一首歌唱得好——爱你就等于爱自己。真正爱客户的人,能感同身受地通过客户的眼睛来看问题,通过客户地心来思考问题。


我最喜欢拿吃的东西举例子,这里不妨一试。


最最原始的创业,是因为人们吃不饱。你随便测试,随便做一个东西出来,总是有人会喜欢。不然怎么会有人知道豆腐臭了之后好吃?怎么会有人知道奶酪发霉之后好吃?(玩笑)不管怎么说,在这个阶段,只要你做出一个吃的,总是会有人吃的。你只管解决方案(你做的食品)就可以了。


后来,人们可以吃饱了。所以,你开始从问题出发。人们喜欢吃甜食?你多加甜的。喜欢吃苦的,你就加点苦味。你开始分析人们的各种口味,迎合人们的需求,看看什么是受最多人欢迎的。


再后来,美食越来越多,不管你喜欢甜的酸的还是甜酸的,苦的辣的还是苦辣的,或者甜辣,苦酸,什么味道的食物都有了。此时,你如何抉择?如何创业?


所以,你必须找到亟待你来拯救的客户,也就是问题最严重的客户。哈,你说,这不是又回到上一步了吗?这不就是客户调查吗?不是,关键在于,如果你仍然是从“客户需求分析”这样的角度来看问题,那么,你很可能分析不出来什么,甚至更糟的是,你很可能会分析错。


分析是什么,分析基本上就是你把客户看做第三人称来对待。这样很可能看不清问题,当然,看不清还好一点,你可能觉得没市场就不做了。更麻烦的是,你很可能会看错。


比如,你以贫困儿童为目标,分析他们可能会喜欢美食。然后你就开始研究解决方案,钻入了细节:到底这个饭里面的奶油是放25克好,还是22克就足够了?你的完美主义让你不能自已,觉得自己一定要解决这个问题,做出完美的美味。


可是,你考虑过贫困儿童的感受吗?当你把一个法国大厨表演式的烹饪放到一群从来吃不饱的儿童面前,让他们眼巴巴地看着大厨精细地调节食物的口味,不停吞口水——这只能说明,你不爱你的客户。你爱的是你的解决方案,爱的是你想解决的问题,而不是客户。


如果你和贫困儿童的灵魂对调,就会发现,肚子已经饿得像火烧过一样,口水止不住地流出来,甚至弄得口腔腺体生疼……这时候,你是他的话,你会关心是25克还是22克吗?


你不会。


这个例子也许夸张,但却是很多创业者的真实写照。说到底,你到底关心你的客户吗?你爱他们吗?这个,才是这个创业者暴增,但是问题锐减的时代,最稀缺的创业者气质。


精益创业,说白了,其实就是顺应新时代而发展出来的,以对客户的爱为基础的科学创业方法。我想,这才是精益创业的本质和精华吧。


PS:很多创业者觉得有了好方法的帮助就一定能成功…………不是这样的。世界上有很多搭讪大法和搭讪大师,但是谁也没办法随便在路上找一个女孩就能 让她在10分钟之内爱你爱得死去活来,方法再好也不可能。所以,选对目标是很重要的,目标客户选错了,你再爱客户,又有什么用呢?

@朱晨 的回答 65

精益创业是最近对我启发最大的一本书,我相信在不久的将来,它的思想会像几年前的“用户体验”一样席卷中国IT业。

1、精益创业能解决什么问题?

但凡是IT行业的人,听到“需求变更”四个字莫不毛骨悚然。因为它意味着之前所做的所有东西都付诸东流。而比需求变更更恐怖的是,“需求又变更了”。你永远不知道什么时候才算完。资源在一次次变更中耗尽,产品也许也没来得及到这个世界上哭一声,项目就解散了。


作为整个产品开发流程的第一步,“需求”不确定是非常恐怖的。之所以需求会往复变更,是因为常规的需求来源往往是去抄袭已有产品或者在版本发布后收集用户的骂声,做些小修小补。等到需要自己原创性地构思创新功能时,就只能靠凭空YY了。受限于脑袋的想象力,这些YY往往是不靠谱的。所以在某个需求执行到后期时,前面YY的功能在深思熟虑后就已经被推翻了。这时提出需求变更,投入的资源就全废了。


精益创业,就是为了解决在高度不确定的环境中,如何在创新过程中避免资源浪费,并最终成功。

2、精益创业的核心思想是什么?

创新意味着做从来没有人做过的事,好多问题不知如何抉择。在这种高度不确定的环境中,首要的问题不是按照YY的思路而直接闷着头做,而是尽可能的通过学习来降低不确定性。而最好的学习方式,就是Try,做实验。


在缺少客观信息时,人只能靠自己的主观思考来做选择。这个选择做的对不对,就需要放到客观环境中去检验。精益创业的核心思想就是:以最低的成本制作MVP(minimum viable product,最小可执行产品),从每次实验的结果中学习,快速迭代,在资源耗尽前从迷雾中找到通往成功的道路。

3、精益创业怎么做?

精益创业的方法论,像极了实验室里做实验的路子。

a.确定待验证的假设


所谓待验证的假设,就是那些一厢情愿的、YY出来的需求。不要自欺欺人,要把这些不确定的主观臆断全部列出来,有针对性地去解决。

b.制作MVP


用最低的成本制作一个用于检验假设的产品。它可以是经过交互设计、编码开发出来的产品,也可以是一段故事描述。只要是能够让待测的用户能感受到这个产品能带来的美好生活,就可以。

c.确定衡量指标,检验假设


放弃PV、UV之类的虚荣指标,仔细分析究竟哪些客观指标可以标志着之前规划的需求确实甜在了用户的心坎里。


召集目标用户,向他们展示MVP,测量衡量指标,用以验证之前的假设。

d.坚持或转型


根据收集到的结果,决定是坚持最早的规划,还是转做其他。

总的来说,精益创业是一套在高度不确定的环境中做创新的靠谱方法论。它强调的是,既然风险大、易失败,就以更低的成本失败,快速学习,争取在资源耗尽前找到正确的路。


来源:知乎


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