自改革开放以来,世界各地的品牌纷纷涌入中国市场。“狼来了”的结果是,国内很多行业的高端市场都被外资品牌所占据,而本土品牌只能蜗居在溢价空间相对有限的低端市场。中低端品牌如何实现往高端品牌的升级成为众多门窗企业面临的一大难题。业内人士指出:低端品牌惟有从产品、定位、体验、个性化四个方面实现蝶变,方可成就高端品牌。

近几年,房地产投资在逐步减少,逐步减少的一个明显拐点是2015 年。原来的房地产固定资产投资都是在10% 以上,2015 年接近1%,因此未来门窗的销售可能会从新建建筑转向既有建筑改造。将来的订单不一定来自大规模的十万平米,几十万平米的建筑项目,而是一栋楼、一栋楼地来。
项目一栋楼一栋楼地来,导致门窗行业企业将面临一个趋势——订单的碎片化。这个趋势将对门窗的加工生产提出新的要求,如何调整以适应这种需求的变化成为门窗企业当务之急。
“原有的工程项目,基本上几樘窗户都是一种规格,无论是画图还是下料,都可以实施规模化单一的生产,而且在时间上也没有特定的要求。但是零售却不然,比如我们现在一天做一二百个零单,每个零单可能只有20平方米左右,这都是非常普遍的现象。如果继续沿用传统的生产方式,一切将会变得非常混乱。另外在零单上你还要考虑到生产的多样性,因为零售客户的需求是丰富多彩的,他们会根据家里的装修、自己的喜好、小区外墙颜色等因素来定制自己的窗形。如此一来,物料的准备也会变成一件非常棘手的问题。”卡帝门窗总监吴永洪表示,“此外,门窗零售在生产上必须要能够实现快速的分控。做工程我们从前期洽谈到最后的安装,可能会受限于外墙保温等原因的影响,周期有可能会拖的很长。但是零售业不行,整个周期谁做的快谁就在市场上有一定的优势。供货期是45天的就肯定没有供货期只有30天的公司竞争力强。”
如今国内很多企业,有铝型材企业,也有门窗的企业,方方面面都在加大一种投入,就是企业系统内部的产品系列研发和产品系列的整合,形成一个集成的、多系列的系统化产品。在这个体系里,实现配件的标准化,形成各种配件,包括零部件、五金、玻璃、型材、密封等各个方面,甚至包括整个系统的集成。门窗企业已经在设计上开始强调整个系统设计的完整性和严密性,强调了产品内部配件的通用性、互换性。

门窗产品面对整个行业市场的变化,已经出现了一些层次上的差异。比方说在中心城市市场,由于经济水平的提升、消费观念的提升,对产品品质的要求更强烈一些;而农村和小城镇的市场,虽然市场用量比中心城市大,但这个市场仍然是低端市场,充斥着利润微小的产品,这个市场对于价格的需求还是很强烈,他们对于品质的需求仍然提不到更高的层次上来,仍然处于2000 年到2006 年这段时间的低价格和低品质竞争的状态,恶性竞争的状态。
门窗行业整体发展的形势在变化,未来在门窗行业,产品设计、市场驱动和销售方面,一个完善的产品是客户的最终需求。而产品的品质一定是客户首先考虑的问题,这是产品的品牌认知和产品的价值体现。森鹰窗业股份有限公司董事长边书平表示,“在品牌方面森鹰推广力度并不大,我们更专注于技术、设备、产品方面,森鹰一直十分注重购买先进的设备、使用优质的材料,把时间和精力花在不断地开发新品,不断地把美国的技术、欧洲的技术引进,从而融入生产环节,用更精工细作的产品去赢得消费者的认可。”
客户需求的完善产品最后还有一项要求,就是品质化服务。企业的品牌推广需要全盘的计划,只有做好了产品品质和服务的工作,企业才能实现与消费者的情感沟通,推动企业的进步和发展。早期进入到中国的很多系统公司,在中国国内名气很响,但销量不一定很大,主要的问题出在服务客户的反应速度上,他们因距离的关系,供应链的条件受到限制,客户服务速度跟不上。
“去年森鹰将‘终身免费售后’推向零售用户,自这份政策推出以来便广获好评。举个例子,我们曾经遇到需要用吊挂运输玻璃的情况,安装完毕价格大概8000元左右,我们同样免费为客户解决,让客户非常惊讶,这其实是一种口碑的宣传,推出免费售后服务,能够更深层次的为客户服务,我认为是很有意义的一件事。”边书平说道。
一

“门窗行业产品的未来发展,一定是思路决定出路,不一定是技术决定出路,也就是说你对未来发展判断决定你能否把握市场的先机。”业内人士刘军表示。
首先,目标市场定位一定要明确。对于门窗厂而言,是做品牌的集成,还是做品牌商的合作单位;亦或是发展自己的设计和品牌,进而向上游发展型材加工能力,或向下游发展合约加工商。这些问题企业在发展的过程中一定要想清楚,才能有清晰的发展路径和发展策略。我们国内最早曾经有过号称国外系统公司进入到中国来,最后遍地开花,彼此之间,在房地产商之间形成了一种恶性的竞争,这种竞争导致了这个产品,包括整个品牌快速没落于整个行业发展的潮流当中。
其次,就是品牌,品牌是产品信誉的积累,也是产品占有市场、提高产品收益的最有效的策略。门窗产品具有单笔消费金额大、更换周期长、专业化等消费特性,而品牌门窗一定程度上代表了产品质量和售后服务能力,如今越来越多的消费者倾向于选择知名品牌门窗,品牌化必将成为门窗行业大趋势。
最后是合作的模式。国内许多企业,门窗企业也好,玻璃企业也好,上下游,或者说整个配套材料主体公司之间的这种产业之间的供应链协同关系十分脆弱,被价格打得七零八落。今天用了这个公司的产品,明天有另外一个公司说,我可以给你垫点钱,马上就换。这种情况在先进国家非常少见,企业的供应链出现变化一定会是系统化的改变,也就是说企业的供应商战略整体出现了变化。”

一今年1月16日至21日于慕尼黑举办的“国际建材、建筑系统及建筑技术更新贸易博览会(BAU)”给乐道铝建筑系统有限公司总经理胡宝升留下了深刻的印象:“这次展会欧洲各大门窗公司齐聚参展,推出的不止是单一的产品,而是庞大的产品体系,是建筑的全面解决方案。节能是各门窗企业的主打牌,例如通过大断桥设计、型材空腔中使用发泡绝缘材料、安装构造设计、三层中空玻璃的使用或无钢衬技术来实现降低整窗传热系数的目的。遮阳也成为研发的一个重点,将节能效果良好的外遮阳百叶,通过玻璃防风构造与窗扇集成,形成一体化,既达到隔热、节能的目的,又解决了高层安装外遮阳百叶因为风压大而容易吹落的问题,同时该结构还可以被打开,方便百叶的维护和更换。还有门窗的防雾霾通风功能、防火防盗功能等一系列的创新,使企业发展焕发出新的生机。”
胡宝升还表示,“对于竞争激烈的门窗行业来说,企业想要谋取出路并不是一件简单的事。在残酷的竞争中,创新成为了门窗企业生存发展的关键因素。”
门窗企业必须要树立一种“创新促进生产力”的观点,并从经费、人员配备上给予大力支持,给予设计人员足够的发展空间,从职位、待遇、工作环境上进行全方位的支持,或者采取与品牌设计公司进行合作的模式,吸收新的理念、好的创意,开发出拥有自主知识产权的门窗产品。
记者|邵恒斌
制作|胡永宾
审核|项红友
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