走进一家酒店，前台人员的专业技能与服务是客人第一时间感知到的，对酒店后期口碑建设与销售业绩的提升起到关键作用。前台就是酒店的门面，那么问题来了，前台拿什么吸引我们的顾客？天鹅会30期在线沙龙，在酒店服务管理拥有丰富的实战经验的顾问闫飞虎分享：中小酒店前台的标准操作流程，金天鹅软件归纳汇总，请妥善收藏！
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