
▲照片来源某酒店母亲节当日温馨一幕
母亲节这一天,
客房刘姐跟往常一样,清洁完客房后,正准备推工作车到下一间脏房。
这时候一位看起来很内向的“男人”开心的递给刘姐一支康乃馨,说:刘姐,您辛苦了,母亲节快乐!
刘姐一下子乐开了花,感动的无以言表。
原来呢,这位“男人”是酒店店长,
母亲节当天给酒店每一位当了妈妈的员工赠送了一支康乃馨。
很温馨的小细节。对咱们酒店员工来说,礼物贵重,多少都不重要,重要的是领导(酒店)心中有他。就这一点足够让他们开心的了。
▼
是否你招进来的90后前台,稍微严格的制度就百般排斥?面对没有激情、随性的员工怎么办?
是否你的员工倦怠、团队松散,出现问题推三阻四,面对一盘散沙的团队,你该如何管理?
是否你的客房员工经常负面情绪大?多安排点活儿,集体抗衡?
5月23日晚8点,天鹅会特邀特特酒店管理学院运营总监魏杨芳,以其实战管理经验,结合案例为我们分享她是如何进行酒店氛围管理,让高管成为优秀的管理者,让您的员工由“要我干”变为“我要干”!
- 课程内容涵盖 -
• 优秀的管理者靠这四招提升员工执行力;
• 2个方法!激发90后前台的执行力,降低流失率;
• 让客房大姐做房又快又干净的管理小技巧;
- 天鹅会特邀嘉宾 -
魏杨芳,特特酒店管理学院运营总监,中国酒店高级职业经理人,特特学院《激励绩效》实战落地培训导师,特特学院《金牌店长101%》培训导师。魏老师尤其擅长酒店实战管理、运营体系、激励绩效、团队建设等,曾为全国多家酒店导入《创新运营管理体系》和《无底薪PK激励绩效》让业绩倍增的奇迹,被酒店人评为:最受欢迎的“结果式培训导师”!
- 魏杨芳往期原创文章推荐 -
- 如何复习往期精品微课 -

— ☟点击下列关键词,获取更多产品服务—




