序幕
岁末渐近，M酒店内部，两则小道消息开始慢慢流传。
一是酒店明年会重新装修，以及，春节过后会有一个神秘股东带资入股，而他的身份，据说很特别，很特别……
两则流言，牵动着酒店各方“势力”的神经，一场年度大戏正在悄然上演……
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前台视角
我是酒店前台阿美。
这是我跳槽的第三家酒店，老板人还不错，就是有点抠，一个月基础工资2500……说真的，酒店这行工资的涨幅比GDP涨幅低多了，相当地不合理。
要是工资能像前阵子的猪肉一样上涨，那才是今夜做梦也会笑。
上次和姐妹聚餐聊天，她们的工资都比我高，而且，隔壁酒店的Vivian上个月还去长沙参加天鹅会的快速盈利密训班学习，密训班里个个都是人才，说话又好听，她还尝到了正宗臭豆腐和麻小，甚至喝了网上很火的茶颜悦色，简直让人羡慕嫉妒恨！
据说年底他们酒店还要去重庆复训，不过，这次就没Vivian啥事，他们老板和老板娘双宿双飞，机票都提前订好了，哈！让你朋友圈秀优越，“翻车”了吧？
我呢，每天站得脸僵腿酸上哪儿说去，还得好言好语向顾客求好评。昨天老板突然问我一些酒店投资和回本周期的问题，OMG！这是我一个前台该做的事吗？我如何算起啊，头大，哎，等会去问问负责OTA的阿风有没有办法吧。
前天客房的阿莲姐姐我说店里明年要装修，到时趁着酒店淡季，让老板也带上我出去学习学习，如果不行，那就得好好考虑考虑是不是去Vivian那家酒店了。
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客房阿姨视角
我是客房阿姨阿莲。
扳着指头数，好像今年没几天就要过年了。前几天，酒店股东们在会议室开会，看上去心事重重的样子，是终于意识到客房部人手不够、工作排的太满了么？
80多间客房，总共就四个人，太累了。前台阿美说她上家酒店客房部每人每星期还有一次调休呐，为什么我们调休就这么难呢？不招人，加点工资或提成也行呀。
不过，阿美还说她上家酒店做房竟然都不让开空调，说是包食宿，但伙食实在一言难尽，平日里吃的最多的就是酸豆角、煮萝卜和辣椒炒油渣。更过分的是，偌大一个酒店就没有员工能安心坐着吃饭的地儿，只能在厨房或者蹲在酒店门口吃。
这么看来，我们老板还是要好那么一丢丢。上个月老板还和我们拉家常，说过完年酒店就要重新装修，要有风格，有特色，体现人文情怀啥的，反正我也不懂，这么看来老板这两年还是赚了一些钱嘛，不然哪会舍得？嗯，他要情怀，我要提成和调休。
对了，最近阿美和小风时不时就凑在一起眉来眼去，绝对有情况，年轻就是好啊！
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酒店老板视角
我是M酒店的老板阿天。
三年前我拉着几个兄弟合伙盘下这家酒店，想着是认认真真做点事情，开业仪式过后的晚宴上，大家举着酒杯，喊出“两年回本，三年翻番”时，那叫一个意气风发。
一转眼三年就到了，回想一下，简直百感交集，以前光想着别人做酒店是日进斗金和光鲜亮丽，没看到人家背后的纠结和艰辛。
而且，现在90后00后的口味也越来越难搞，据搞OTA的阿风和我讲，美团上有不少人说我们酒店“装修老旧，体现了国产中年油腻大叔的审美偏好”，丫丫你个呸的，叔叔我当年也是先锋文艺青年一枚好伐？
嘛，大不了就重新装修，装修就得再投钱，这不，刚好有一个老朋友从温州回来，他在那边办厂应该赚了不少，正好对酒店也有些兴趣。不过估计是在那边呆久了，学到了浙商的精明，不见兔子不撒鹰，非得让我们给一个明确的酒店投资回本周期预估才行，不然怎么都不会答应投钱。
这些天，我们几个股东在酒店就好好聊了重新装修和新人入股这两件事，其实，也就是一件事，投资到位，装修自然好解决。但过去的帐好算，这未来的帐怎么算得准，我们几个着实犯难。
这不，愁的我居然从前台问到客房，哎，想想也是病急乱投医，要是她们能解决，估计只有期待奇迹发生了。
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❹
OTA运营视角
我是OTA运营专员阿风。
疯了！老板在我电脑前目不转睛盯着屏幕，完全不同于以往的随便翻翻，从美团后台到携程后台，RevPAR、Hos、间夜……，什么情况？这是要“自食其力”？我这是快失业了？
嗯——不对，老板刚刚还跟我要近两年的OTA数据报表，这是要有啥大动作？莫非，那个神秘的投资股东真的要来了，我还偷偷打听了一下，新股东姓黄，从温州回来的，不会就是之前网上传的那位吧？
Genius！我真是天才……
算了，神仙打架我也管不着，虽然这间酒店的规模不大，但老板的经营意识还不错，了解OTA的重要性，做起事来也还算自由，没事和前台阿美小姐姐聊聊天也挺开心。
至于其它嘛，虽然每天对着屏幕，发际线往后，腰腹部往前，但明晰可见的数据、或扎心或沙雕的网友评论和反馈，与天斗其乐无穷，与人斗其乐无穷，与携程和美团的业务经理斗更是其乐无穷～
可工作和生活一样：路途太长，一旦天黑前必须到目的地，路上看风景的心思也就淡了。
要做的事情太多，老板也没事就过来找我念叨OTA流量和转化，还让我出会员体系方案，刚刚阿美也跑来问我酒店投资回报计算的问题，还能快乐地当个“工具人”吗？
等等，酒店投资回报计算器？让我想想，我上次好像在微信朋友圈里看见很多酒店老板都分享过这么一个东东，莫非，就是下面这个？
想开一家酒店
- 如何根据市场行情及资金状况作准确的酒店定位 ？
刚开一家新酒店
- 波动太大，如何做好采购成本管控 ？
老酒店新装修
- 投资多少最合适 ？
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神秘股东视角
我是返乡投资者阿斌
第一，我在温州办的不是皮革厂！
第二，我特么没有带着小姨子回老家！
第三，这家酒店我投了！
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