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还靠对讲机?微信消息推送让酒店工作更顺畅

还靠对讲机?微信消息推送让酒店工作更顺畅 金天鹅
2020-11-23
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导读:11月云产品大更新

更新啦!

11月云产品优化


脏房打扫通知
房间续住提醒等
很多单体酒店往往靠前台的一部电话来协作沟通

效率低不说
前台太忙、家乡话难沟通、疏忽了、听错了等
都让房态信息的通知容易出错
后续也没有记录
互相扯皮更是心累


为联动酒店各部门高效协同办公
云产品更新了
——
微信消息推送功能



 ① 是什么? 


微信消息推送是能将指定房号的房态信息变动实时推送到酒店员工手机的提示功能。

包含入住、换房、退房、续住、置脏、维修等状态通知,能联动酒店管理层、前厅、房务、维修等部门人员高效协同办公。



 ② 有啥好处? 


1、管理层能从酒店入住、续房、换房通知中了解酒店实时经营情况,更加了解酒店经营情况、及时调价、轻松管理。

2、客房部能根据入住提示,提供管家服务,比如送入住水果,提升客户入住体验,更容易拉好评;
根据换房提示,主管可以主动关怀换房的原因和换房后的满意度,减少差评产生;
根据续住提示,房务部能及时与前厅确认客人是否需要做续房卫生。

3、维修部收到维修提示,能及时安排维修工作,缩短维修锁房周期,提高房间利用率。


 ③ 操作说明及注意事项 


1、该功能基于公众号模板消息,如需接收消息,关注金天鹅公众号
(长按识别公众号)

2、设置员工账号:左上角进入“2号店长”》设置》员工管理》新增用户后》绑定手机


3、设置消息推送规则:营销》消息推送,开启按钮、设置员工的消息触发场景、房号。






有收获,不妨点个「在看」吧♥
【声明】内容源于网络
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金天鹅
智驿科技旗下PMS品牌“金天鹅”,创立于2003年,是一家专注于酒店行业数字化解决方案的高新技术企业,公司核心产品包括酒店PMS管理系统、2号店长数字化增长系统等,全面覆盖经济型至高端酒店的全场景需求。
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金天鹅 智驿科技旗下PMS品牌“金天鹅”,创立于2003年,是一家专注于酒店行业数字化解决方案的高新技术企业,公司核心产品包括酒店PMS管理系统、2号店长数字化增长系统等,全面覆盖经济型至高端酒店的全场景需求。
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