
各位金天鹅云pms用户,系统安装后,已经熟练的用起来了吗?
除了日常操作,你知道如何利用系统提效、防漏、增收吗?
为帮助新、老用户更好地使用旅智科技·金天鹅云PMS,小编会定期发布系统各常见功能的图文及视频讲解,一起来学习吧~
→本期内容“房间客单常用操作-换房、改价、续住、收退款等”
01.客人信息有误,如何操作?
A、客人基本信息有误
操作步骤:
订单→订单查询,找到需要操作的订单,点击查看→点击客人姓名→选择“修改”→修改相应信息后保存即可。



02.延迟退房
场景举例:客人需要延迟2小时退房
操作步骤:
点击制房卡→临时制卡→选择需要的房卡延时时间→关闭页面即可


03.联房
场景举例:A客人产生的房费需要B客人买单
操作步骤:
更多操作→联房→选择需要联房的房间(即要买单的客人房间号)→保存即可。


如需移除联房,操作步骤为:
联房→右侧联房列表中,点击需要移除的房间号即可。

04.换房
操作步骤:
点击换房→选房→选择需要的新房间→保存→填写换房原因→确定


05.入住价格与实际价格不符
操作步骤:
改价→输入要修改的价格→保存即可。


06.续住或提前离店
A、续住
操作步骤:
续住→修改“新预离日期”→确定→选择对应的收退款方式和金额



B、提前离店
操作步骤:
续住→修改“新预离日期”→确定

07.加收房费
操作步骤:
入账→房费→手工房费→输入对应的金额→确定


08.拆并账
A、拆账
操作步骤:
拆并账→拆账→选择要拆分的账务→选择“财务项目”数(拆成几笔)→修改拆分后的账务金额→确定




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