移动房务介绍
四大优势,提升房务出房率~
①告别传统的靠喊,靠纸且容易出错的房务程序;
②房态客源显示,方便对不同客源进行不同的差异化服务,减少差评;
③派房、查房、房态更改、提成统计等全部电子化,即快又准;
④房扫要做哪些房,做了多少房,销售了多少商品,提成多少一目了然,房扫更有动力。
*系统版本无“移动房务”的酒店用户,点击跳转“咨询开通”了解开通详情。
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移动房务PC端优化


2、新增房务审核「审核意见」列表字段


目前房务首页的房扫业绩用了房扫方式+房扫类型做数据归类统计,若修改了房扫类型后对应的房扫方式不对应,会导致数据里外不一,且与房扫业绩报表的统计不统一,不方便房扫业绩统计。
优化点:修改脏房类型时,需同步修改房扫方式。
业务说明:“续脏”对应房扫方式为“续住房扫”;“退脏”对应房扫方式为“退房房扫”;修改为特脏或钟点房,房扫方式无需处理。
操作路径:
PC端更多-房务-房务数据概览-房务审核-修改/批量修改–脏房类型;
PC端更多-房务-房扫管理-修改-脏房类型;
移动端-审核-修改脏房类型;



4、操作房态置净界面需默认显示房扫类型
解决问题:解决当关闭“房务人员置净是否需要进行布草操作”时,操作房态-置净时,房扫类型内容不显示,不便于酒店知悉。
操作路径:
首页-房态-置净;
更多-房务-房务数据概览-房务规则设置-房务人员置净是否需要进行布草操作;
5、分派房务界面优化
解决问题:解决目前分派房务的界面,无法对应展示房扫类型,不易区分的问题。
新增分派房时,预离房房扫类型按“续脏”,默认不勾选;当勾选后,分派房务时,预离房按“续脏”处理。
注:酒店可根据使用习惯进行选择。
→勾选分派房时,预离房房扫类型按“续脏”选项,展示如下:


→未勾选分派房时,预离房房扫类型按“续脏”选项,展示如下:



优化点:
① 新增在住预离标识说明;
② 新增提示文字:“*”仅用于对待打扫房间提前分配任务,最终房扫类型以置净时房态为准;
③ 负责楼层回显默认取最近的(减少必须每天选择问题,用户可按需重新选择其他楼层。



6、做房基数提成文案优化
优化背景:现有做房基数仅包含“续脏房”、“退脏房”,不包含钟点房和特脏房。因此,当钟点房和特脏房未达到做房基数时,是计入提成的。
优化点:
将“是否算提成”更名为“计算提成”,更通俗易懂。
操作路径:
更多-房务-房务数据概览-房务规则设置
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注:支持上传9张,图片大小无限制


2、今日待扫相关优化
优化点:
①优化首页今日待扫数字UI,椭圆形,可根据位数自适应


3、分派房相关优化
优化点:
① 优化分派房页面,将“提交”更名为“下一步”;
② 解决当房间全部分派完后,若分派错误无法再次修改的问题;
③ 优化分派房页面的负责楼层回显默认取最近的;(减少必须每天选择问题,酒店可按需重新选择其他楼层);
④ 新增在住预离标识说明;
⑤ 新增提示文字:*仅用于对待打扫房间提前分配任务,最终房扫类型以置净时房态为准。


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优化背景:维修房,涉及到卫生清扫;锁房一段时间,也需要进行抹尘;目前结束时间为设置维修计划时预估时间,实际维修完成或取消时间查不到。
优化点:
PC端或移动端设置维修房/锁房“到期自动转为脏房”默认为开启;解决取消维修/完成维修成功后,将结束时间更新为当前时间。
操作路径:
移动端-房态-设置维修房/锁房
PC端-房态-设置维修房/锁房

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解决问题:解决已失效房务人员还在报表查询字段内,并新增脏房类型查询按钮,包括报表新增字段“脏房类型”,因不同的脏房类型,提成不一样,方便酒店核算业绩。


2.新增FW01/FW02房务业绩明细/汇总报表的计算公式说明,方便酒店查询核对


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