近年来，“智慧”这个词像一个高新科技的万能公式符号，一个领域如果和它沾边，就会立马变得不一样，甚至创造出一个新兴行业。
伴随着互联网、大数据、物联网和人工智能等新兴技术的发展，基于传统水务管理的数据失真、信息滞后、巡检困难等难题以及水环境综合整治的实际需求，水务行业正迈向智慧化发展方向。
过去几年内，国务院、国家发改委、水利部等多部门都陆续印发了支持智慧水务行业的发展政策，经历了从“发展智能水务”到“发展智慧水务”再到“构建智慧水利体系”的变化，足见这是大势所趋。
当下越来越多的水务企业选择进行智慧化转型，可能正在筹备或已经更换智能水表，可能已经拥有了自己的数据处理中心，可能已经搭建了数字化业务办理中心。智慧水务建设不仅能给水务企业带来效率的提升和业务上的透明化、规范化，还能直接直接带动企业的管理升级。在特殊疫情时期，智慧水务的无人化操作、系统性整体监测分析、远程操控等能力更是体现出其未来应用的无限可能性。
智慧水务如何建设？
构建水务感知体系，实现生产精益化。充分利用物联网、无人机、视频监控等技术和手段，构建一体化水务感知体系，提升监测、预警能力，提升供水水质综合达标率，大力提升供水安全、供水服务等管理能力和服务效能，为市民创造出更加优质的供水、用水、饮水环境，提高居民生活饮用水安全保障水平。同时，通过智能调度、智能加药、生产管理等系统，平衡供水能力与用水需求，实现药剂的精准计算与投加、水资源的合理分配、设备的最优搭配，大大提升能源利用率，降低能耗，实现水务生产精益化。
打通数据业务壁垒，达成管理协同化。智慧水务建设需实现网络覆盖和云能力支撑，通过对各子系统的数据与业务打通，实现时间、空间和功能结构的重组，使各级行政主管部门“人机物”联通协同，构建水务的“神经网络”，提升资源整合能力和水务跨部门、多层级的协同联动能力。解决“信息孤岛”“数据孤岛”和“应用孤岛”三大问题，实现信息的协同、数据的协同和业务的协同，充分发挥智慧水务的“战斗力”。
搭建用户沟通桥梁，转型服务主动化。依托智联基础设施体系构建的智慧水务“神经末梢” ，实现水务信息的及时感知与预报预警，当供水事故发生时，实现居民“断水主动报警”向“智能信息提示”转变，实现服务主动化。同时，利用移动终端和互联网为市民提供一站式涉水业务服务， 搭建与居民之间的桥梁，充分改善了传统供水公司、政府机构、用户之间的交流方法，提高用户服务便捷度，为用户提供更加便捷、更加高效、更加舒适的供水服务。
对于水务企业而言，走向智慧化明天不是一道“选择题”，而是“必答题”。但也应充分认识到智慧化转型是一项长期工作，需不断突破，持续创新，把握时代变化中的机遇，实现管理、业务、服务的重大变革。
