信息来源 | 金溢科技 人力行政中心
【编者按】2019年3月5日，政府工作报告提出“两年内基本取消全国高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费”，随之而来，ETC业务迎来了井喷式的增长。这是机遇亦是挑战，公司全线都进入了奋战状态。在这场硬仗中，我们将通过一系列报道，描绘广大金溢人团结奋斗的姿态，为无惧挑战、迎难而上的金溢精神留下了生动的注脚。
在ETC“硬核产业”发展背景下，所有金溢人都在各自的工作岗位上不懈努力，共同攻坚克难，其中就包括离客户最近的一个团队——技术支持部。今天我们就将目光聚焦于此，一探技术支持工程师们的奋斗风姿！
（几分钟一个电话的通话单）
“只要有异常，客户基本上都是第一时间找厂家，不找集成商，很多时候根本不是我们的设备问题，但既然客户找来了我们就必须全力排查，排查完发现公司产品一切正常才能松口气。”
面对这样的情况，金溢的技术支持们毫无怨言，有时客户半夜打电话来，只要说有异常，他们就立马爬起来，拿起背包说走就走，随时随地准备真正做到为客户排忧解难。
为了给后续大规模上ETC做好准备，今年公司招聘了大量新同事加入技术支持团队。鉴于户外作业时天气异常炎热，一般都安排新人们两人一组分工合作，既方便搭把手，也是以防有人中暑时互相照应。
而老同事们经常是一个人去现场，有一次在客户那儿拆设备，项目环境十分复杂，当时看着龙门架上的机柜、挂着的天线还有成堆的线缆，心里顿时觉得无从下手。但是既来之则安之，撸起袖子说干就干，拆设备、收线缆，一个人上上下下的忙着。轮到吊机柜下来的时候，硬是一个人拉着绳子往下吊，手被绳子勒出了血痕，最后实在拉不住，让登高车师傅帮忙搭把手才得以将机柜吊下来。
在高速公路上工作，吃饭是最难解决的问题。如果时间来得及，他们可能会备点干粮，比如直接扛一箱方便面去现场，如果来不及，也不得不忍住饥饿，解决问题再去填饱肚子。因为在他们心中，解决问题是第一要务！
客户为先、勇挑重担、目标明确、全力以赴，这些品质都烙在了他们身上。这个有梦想、肩上有责任的团队，不是在帮客户解决问题，就是在去帮客户解决问题的路上。他们默默做好客户的“守护者”，用坚持不懈的辛勤付出，构筑起让金溢战胜一切困难与挑战的勇气！
