公众责任险承保什么风险？如果你还停留在顾客在商场不慎滑倒受伤需要商场赔偿的认知上，那你就0UT了。
公众责任风险普遍存在，各类公众责任事故在我们的日常生活中也是屡见不鲜的，让我们通过几个保险公司的真实理赔案例，对公众责任险进行深度的了解。
一、公众责任险理赔案例案例
案例1、游客使用温泉度假村的游乐设施时摔伤，保险公司赔偿14万元。
黑龙江某温泉度假村向某保险公司投保公众责任险，约定每次事故赔偿限额50万元，每次事故每人伤亡赔偿限额20万元，累计赔偿限额300万元。保险期间1年。
顾客张某夫妇携带7岁女儿张小某前往温泉度假村游玩，在参与室内游乐设施彩虹桥项目中，张小某意外摔伤。经调查事故原因为，一个未启用的滑道未设置护栏也未设置警示标志且无人看管造成。张小某受伤后送医治疗，经诊断为左脚骨折，治疗后张小某的伤情构成9级伤残。
后张某夫妇向温泉度假村提出索赔，认为温泉度假村游乐设施存在安全隐患，未尽到对游客的安全保障义务，要求温泉度假村赔偿张小某的医疗费、护理费及残疾赔偿金等，共计15万元的损失。后经保险公司勘察现场并核定损失后，向张某夫妇赔偿保险金14万元。
案例2、顾客在饭店就餐时滑倒受伤，保险公司赔偿19万元
四川绵阳某餐饮公司向某保险公司投保公众责任险，约定每次事故赔偿限额200万元，每次事故每人伤亡赔偿限额20万元，累计赔偿限额500万元。保险期间1年。
某日中午12点左右，顾客吴某在餐厅就餐，在行走时被餐饮大厅观赏假山旁边摆放的酒店餐具阻挡意外摔倒，导致全身多处受伤。餐厅负责人立即联系120，将伤者送往附近医院救治。经调查事故原因为，餐厅在湿滑路面未全部铺放防滑垫及未放置警示标语，且在行走的通道内摆放障碍物及未设置警示标语等造成。
吴某经住院救治，发生医疗费、护理费、误工费等各项费用，吴某经鉴定构成9级伤残。后吴某向餐厅索赔各项损失20万元。经保险公司勘察现场并核定损失后，向吴某赔偿保险金19万元。
案例3、有线电视线路漏电致人死亡，保险公司赔偿20万元
某广播电视网络股份有限公司向某保险公司投保公众责任险，约定每次事故赔偿限额50万元，每次事故每人伤亡赔偿限额20万元，累计赔偿限额300万元。保险期间1年。
某村村民杜某被发现在村外某处触电身亡。经调查死亡原因，发现为有线电视线路漏电导致。后电视网络公司和供电局共同赔偿死者家属各项损失，其中电视网络公司赔偿50万元。
电视网络公司向保险公司报案后，保险公司经调查了解，认定该起事故为保险事故，即在保险赔偿限额内赔偿电视网络公司20万元。
二、什么是公众责任险？
公众责任保险，又称普通责任保险或综合责任保险，是指以损害公众利益的民事赔偿责任为保险标的的责任保险，它是承保被保险人在固定的场所从事生产经营等活动时因意外事故造成他人人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人所承担的各种损害赔偿责任的保险。
风险的来源主要有：有缺陷的场所环境、设施、设备、管理的疏忽、过失。雇员的疏忽、过失。社会环境的影响、自然环境的影响等。
比如：顾客由于餐馆地面滑等原因摔伤；游乐场所因为设施某项安全措施疏漏导致游客发生风险等等情况，如果发生以上等情况，企业或者商家是需要承担相应的赔偿责任的。这就是所谓的公众责任。
三、公众责任险保险责任
在保险有效期限内，被保险人在保险合同中列明的地点范围内依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任，保险人负责赔偿：
1、第三者人身伤亡或财产损失；
2、事先经保险公司同意的诉讼费用；
3、发生保险事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的，必要的、合理的费用。
四、公众责任险产品类型
1、普通产品
公众责任险
2、特定责任产品
仅保障因特定原因造成的被保险人应承担的公众责任，比如火灾责任险、环境污染责任险。
3、特定场所责任产品
只保障被保险人的某些特定场所可能产生的公众责任，比如餐饮场所责任险、停车场责任险、电梯责任险等。
五、为什么要投保公众责任险？
随着保险制度的逐渐健全，风险越来越有分散和转嫁的必要，公众责任险便成为抵御这类风险的一道屏障。
在我国，商场、酒店这类经营性场所客流量大，每天可能会遇到各种大大小小的事故，一年累计下来，需要赔付的金额也不在少数。尤其是在顾客的名车受损，或出现严重的人伤时，保险的作用得以凸显。
严格说来，各种公共设施场所、工厂、办公楼、学校、医院、商店、展览馆、动物园、宾馆、旅店、影剧院、运动场所，以及工程建设工地等，均存在着公众责任事故风险。
这些场所的所有者、经营管理者都十分有必要通过投保公众责任保险来转嫁其责任。企业经营业务活动中，给第三方造成的财产或人身损失是法定必须要承担的责任，投保公众责任保险，既是对企业的一种自我保护，也是企业社会责任的一种体现。
六、常见行业的风险点有哪些：
1、餐饮服务场所（比如餐馆、酒楼等）
群体人伤事件
客人摔伤、碰伤、烫伤
食品饮料责任
固定设施缺陷：桌椅、餐具、电梯
2、购物服务场所（比如大卖场、大型商场）
客流量大，尤其是旺季，群体人伤风险
电动扶梯，楼梯等设施故障
地板、货架、橱窗、广告牌管养不善
停车场管理不善
3、住宿服务场所（比如酒店、宾馆等）
客房家具、地面引起的人伤伤亡
大厅，楼道，餐厅，休闲场所风险
附属设施：游泳池、儿童乐园、健身房风险
客人委托保管的财务的损坏或丢失
停车场责任
4、金属冶炼、化工类生产企业等
生产区域的管理不善
废钢及原料储存不当
火灾爆炸风险
污染风险
有毒有害气体的污染风险
5、娱乐、培训等服务场所（比如马场、蹦床中心）
安全协管人员工作疏忽
固定设施缺陷
各类型的场所和企业存在不同类型的风险，这里就不一而足了。
七、公众责任险销售指引
接洽面谈：谈潜在风险、谈风险管理、谈投保预算，注意切入点，沟通要点和促成时机。
设计保险方案：明确场所责任，列明承保确认范围、确定险种、合理设置赔偿限额、合理设置免赔额、核算附加险收费，明确场所责任，列明承保确认范围；
保险建议书制作：序言、公司简介和承保经验、项目的风险分析及对策、保险方案、服务承诺、结束语、保险条款。