速度与激情：保险业玩转客户体验

风雪夜，树林里，爱车突然抛锚！

你会怎么做？

就地露营？

四处走走？

还是？

500多万网友通过Facebook

亲身经历了这个考验！

到底是怎样的互动活动能吸引如此多的关注？

保险公司客户体验哪种玩法最炫酷？

小编为你全球大盘点！

用虚拟现实技术，

360°全景呈现故障现场！

客户通过身临其境地体验，

了解利宝互助保险公司：

24小时随时随地车险服务的优势。

别人玩VR

平安人寿却将AR/VR技术完美结合！

财神节期间，

平安银行用AR/VR技术将财神请到你身边！

只需用手机就能在任意地点抓到财神，

获得丰厚礼品！

在办公室里也能抓到财神~

（图片来源：平安人寿官方微信）

为了更好的客户维护，

太平洋保险推出“洋洋”机器人，

实现智能化客户沟通。

“洋洋”业务熟练，

掌握常见规则类、常识类基础问题近1000条，

扩展问题近6000条，聊天问题近7000条，

支持App、微信、网页多种入口，

提供实时、多渠道拟人化智能交互问答服务。

只有中国人爱红包？

NO!

全世界小伙伴都为之疯狂！

去年“美国春晚”超级碗上，

美国易保鼓励大家

用esurancesweepstakes标签转发推特，

每次转发都有机会赢取25万美元大奖！

引来200万“财迷”参与！

引爆最大轰动！

中国人民保险公司助燃财险客户的赛车梦，

让他们驾驶法拉利、兰博基尼等顶级跑车

在北京金港赛车场竞技~

专业的赛车技能培训搭配车险知识，

客户体验？棒！

（图片来源：中国人保官方微信）

情人节大餐订不到？

完全忘记？

新西兰TOWER Insurance

为“无助情侣党”量身定制情人节大餐！

Facebook上预约

即可获得浪漫大餐！

好事达保险认为：

自主定制保险条款才是客户的终极准求。

真实条款项目让客户自己选择

险种、期限、地点及开始时间，

誓将个性化服务做到极致！

康泰保险推出电话私人医生项目，

涵盖7类个性化服务

急诊处理、日常疾病预防、康复建议、

体检方案推荐及报告解读、医疗报告解读、

季节性防治、不适症状答疑，

相信未来中国会进入“私人医生”时代！

无论哪种方式，

出发点都是为了提升客户体验，

GMC Software作为客户沟通管理领域的专家，

为保险公司提供

互动式、跨渠道、个性化的解决方案，

让客户体验优化的目标不再遥不可及！

视频：提升客户体验至全新高度