阿基米德曾说过：“给我一个支点，我能撬动整个地球”。
置身于竞争激烈的现代商业环境，我们如何寻找支点，迅速地获取更高的利润呢？
近期，全球知名咨询公司Forrester发布权威白皮书——《客户体验转型的 ROI》，通过深度挖掘客户体验的商业价值，并结合虚拟的银行案例模型，揭示客户体验转型如何促进公司收益增长。
与时偕行，Quadient始终倡导客户体验对商业角逐的重要作用，并支持众多行业完善客户体验管理能力。
接下来，请跟随我们一同思考：
“假如提升1%客户体验指数，我们的公司会发生怎样的变化呢？”
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