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沟通管理和谐号
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2022年7月21日
13车14号
票价 诚意无价
一经认证 全国有效
夫执舆者为谁？Quadient是CCM领域的驾车人。
一个好的领导者，不是成就自己的完美，而是成就他人的完美。
——罗纳德·里根
Quadient荣膺领导者称号 ✦
Quadient帮助企业通过数字和实体渠道，创造有意义的客户关系。在此，很高兴与大家分享我们最新的“实力型”喜讯👏：
Quadient在《IDC MarketScape：2022年全球云客户沟通管理应用供应商评估报告》的多渠道个性化体验的动态交付中被评为领导者。
该报告提供了评估客户沟通管理（CCM）解决方案供应商的细节，包括Quadient Inspire和Quadient Impress。据IDC MarketScape报告，通过客户旅程的视角寻求全渠道客户体验的企业应该考虑Quadient。IDC MarketScape将客户体验战略、性能和规模以及实施经验列为Quadient的优势。
IDC数字体验战略项目研究总监Marci Maddox表示：“技术买家应该考虑CCM应用所能提供的优势，即提供一致的、有吸引力的、高度互动的关系。不仅能获得客户的青睐，而且能够增强客户粘性、企业的终身价值和利润率。这些好处促使许多企业用现代解决方案取代或整合他们传统的CCM系统。这些解决方案能够随时随地实现客户及时、动态的沟通和体验。”
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为什么Quadient是好的领导者？
好的领导者具有成人之美的能力与品质。Quadient通过客户旅程的视角，帮助企业施展全渠道客户体验管理。IDC MarketScape报告称：“Quadient拥有针对客户体验的从实体到数字的广泛解决方案组合，致力于通过智能和互联平台帮助企业实现数字化之旅。”
Quadient Inspire是一个集成度很高的组合，由Inspire Flex、Inspire Evolve和Inspire Journey组成。此外，Inspire将这些沟通与全面的客户旅程图联系起来。Quadient Impress帮助中小型企业提供客户沟通并使之自动化。这使客户能够随着业务需求和优先事项的变化，灵活地改变和调整其实施方案，同时有效地满足动态通信和实时互动的需求。
Inspire具有一致的用户体验，在各种解决方案中共享内容和格式。
Inspire通过全渠道预览和偏好驱动的交付能力，帮助企业协调跨渠道的客户沟通。
Inspire将设计、预览、批准、映射和部署等方面统一到一个单一的平台上，简化了全渠道协调，同时使组织能够快速适应业务、竞争和监管的变化。
任何内部部署选项都能办到！
Quadient的云CCM解决方案帮助企业创建灵活、高效、统一的客户通信基础设施，提供完整的全渠道客户体验，贯穿整个客户旅程。
Quadient是唯一一家提供任何内部部署CCM的供应商，根据您的业务目标和技术偏好，为每一种部署方案提供解决方案。我们专注于与客户合作，改善他们的业务成果，提供一系列具有高可行性的集成和互联解决方案，包括支持内部部署、SaaS、专用云、托管管理服务和混合方案，以灵活地满足您今天和未来的需求。选项如下：
Inspire Evolve（SaaS云）：一个100%的SaaS产品，适用于需要易于部署的CCM解决方案的企业，其IT压力最小。Inspire Evolve为客户提供了一个完整的SaaS解决方案。
Inspire Flex（内部部署）：Flex是一个强大的CCM系统，适用于对数据操作、集成、文件组装、工作流程和高速印刷处理有复杂的企业级要求的客户。Flex能够作为内部安装的软件进行部署，同样适用于希望全方位掌控环境的传统客户。
Inspire Flex（专用云）：对于那些喜欢混合使用内部部署和专用私有云的客户，Flex可以使用Docker Containers或Kubernetes来实现。我们甚至为微软Azure和亚马逊AWS提供参考架构和安装加速器。
• 托管服务（QHMS）：Quadient还为希望将CCM运营外包的Flex客户提供托管服务。这为复杂的企业需求提供了类似于SaaS的简单性和易访问性，并且具有内部解决方案的优势。
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Quadient帮助世界各地的公司简化客户沟通管理，即从一个集中的平台上设计、管理和提供所有渠道的个性化、准确和合规的客户沟通。
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关于IDC MarketScape
IDC MarketScape供应商分析模型旨在提供特定市场中ICT供应商竞争能力的概况。该研究方法采用了基于定性和定量标准的严格的评分方法，从而以单一的图形说明每个供应商在特定市场中的地位。
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