广州既有着繁华的都市风貌
也有着相当质朴的市井气息
最妙的是
这里的美食也从未让人失望过
春光与美食都不可辜负
来到这座城
绝对可以感受到最不一般的旅行体验
今年3月，Quadient就将渠道分享会选择在了花城广州—这座韵味十足，又富有温度和生活气质的城市召开，活动地点更是选在了广州最繁华的CBD地段。在享用经典的粤菜饕餮之时，Quadient还为参与分享会的朋友们准备了广东名茶“英红九号”作为礼物。
想必在一座让你体验好感指数飙升的城市里，再去深入地探讨“客户体验”，一定是更有氛围了，就像茶气一般，衬托着这场别致的沟通管理体验一定会更加生动和有温度。
你知道吗？作为全球领导品牌，一直以来，Quadient致力于为市场提供先进的客户体验管理解决方案，支持企业打造即时、个性化、精准且合规的全渠道客户体验管理平台。
企业得益于平台低代码设计和操作友好的内容管理功能，能够快速生成定制化内容，增进内部协同合作，提高客户沟通的效率和体验。
客户体验是满足客户需求的一个过程，而客户的需求，其实就是公司业务的核心。
良好的客户体验能提升并保证客户的满意度，进而可以降低公司的运营成本，而且有机会让他们成为忠实客户。相信我，这些忠实客户在未来甚至会成为帮助公司传播的中坚力量。
为了使参与分享会的伙伴们都能最快的节奏进入角色，可以从客户的角度出发去探索需求。
印达资深高级方案顾问-售前 邓超（Mico）先生就特意为Quadient的好朋友们设置了投票环节。
客户体验在何时会变得重要？
为什么要改善客户体验？
到底该如何改善客户体验？
怎么样？看到题目之后，你心中是否已经很快就有了答案呢！这三道看似简单的简答题，要想回答得漂亮，做得出彩，也并非那么容易。
当然，通过这三道题目的发散，确实可以让大家代入思考，并做以互动，也能够帮助朋友们一起更好地去理解通过数字化转型来使客户沟通管理变得鲜活的价值。
Quadient 的渠道分享会，自然少不了Inspire的身影。Inspire集合了简化用户体验、增强个性化沟通、实现数据整合等产品优势，全方位为企业打造出高效沟通平台。
Mico介绍Inspire功能与使用场景时，分别从客户的意识期、考虑期、服务期、购买期、留存期、关系维护期来将客户的“旅程”串了起来。例如：
在考虑期，通过细节化的考虑用户体验，让处于放弃边缘的用户，从心底接收这种“贴心”的服务并成为客户；
在关系维护期，通过“智能” 化的沟通，在各个阶段增加用户沟通触点，以此保持关系热度。
在Demo互动中，现场的伙伴们通过扫描屏幕二维码，输入简单的登录信息，就能体验到模拟账单数据页面中的多元清晰的排版、便捷实用的动态交互。
还有值得一提的小插曲，算得上是分享会上的彩蛋环节了~当有参与的伙伴在指导帮助其他朋友时，“火眼金睛”发现了彼此广告页面的差别，于是大家就开始展示和比较起了各自被推送到的营销广告，并引发起客户画像、个性化推送、精准营销、大数据赋能等话题的头脑风暴，这与Quadient的新一代单证中台解决方案不谋而合。
广州尚融网络科技有限公司常务副总裁 孙震 先生这样评价此次活动：这次的渠道活动非常有意义，不仅让渠道伙伴们看到许多项目机会，也让大家了解到如何能更好帮助客户提升价值，希望以后能经常搞类似的活动增加渠道伙伴间的黏度，集思广益地进行碰撞探讨，不断进步，给客户更好的服务。
Quadient 多年来一直秉持着通过数字和实体渠道的方式，建立有意义的客户联系的理念，为来自不同领域的客户提供最优质和最值得信赖的服务，以满足其改善客户体验的需求，助力企业数字化转型之路。
