“现在客户难找,原材料和人工价格越来越贵,疫情过后其它厂子单越接越多,我们厂还是没多大动静,我该怎么办?”前阵子,一位工厂老板在活动现场如此发问,引发了大家的热烈讨论。
这背后说明,受制于传统的经营模式,大多数传统代工企业都面临着生存威胁。如何找到新的销售渠道和运营方式,找到一套符合数字化时代的增长法则?怎样管理内部和上下游,才能把工厂业务规模做大做强?
告别高企的获客成本,挖掘客户的长期价值,提升销售运营人效,针对客户需求高效运营开单,把握业务数据,推进业务目标达成......这些都是增长转型的关键点。
数字化、社交化的“私域运营”,就是这些问题的解法。
艾蓓生物科技、丝丽雅集团等大工厂率先试水,通过私域运营打通了“连接——触达——转化——复购”的社交化客户管理方式,销售增长翻了好几番。
一些已经着手做私域的传统行业厂家客户,对私域也有自己的见解:
某小家具源头工厂:
我们做私域成交转化率提升了69%。在私域里产品可以通过B2B的模式上到直播、团购、零售平台,卖场有合适的价格分布,还可以便捷地管理各种批发商,代理商和渠道商。业务还可以延伸到客户,客户需要什么产品,比如爆品促销品,我们了解客户需求, 就能给方案给得更快。
某建材工厂:
通过数字化工具做企微私域,可以让代理商行为标准化、专业化,复制到下面所有的销售。代理商的业绩和订单数据也可以量化。整个流程变得很简单,高效。
某工程机械工厂:
过去,卖出机械后我们经销商的任务就完成了,现在新、老客户都可以通过企微连接经销商,经销商可以及时响应客户新的需求,提供售后服务等等,客户的体验感大大提升。
从这些工厂的实践经验看来,基于企业微信打造的社交化客户管理运营模式,是业绩突围的最佳方式。
然而,我们也观察到不少传统工厂在接触新的客户运营玩法时存在困难:
一是缺乏对新型客户管理方式的了解,一时难以转变思维;
二是缺乏相应的人才和工具,不知道如何落地;
三是不懂如何结合工厂自身的业务情况去应用。
如果您的工厂也想转型升级,但面临着这样的困局,锁定这场专门放送工厂社交化客户管理落地干货的直播。
3月2日(周四)17:00
湛蓝科技视频号直播
为企业和工厂老板全面分享
转型思路、客户管理、数智化运营、
高效成交的工厂社交化运营增长方法论
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