农夫山泉“毁林取水”舆情观察

舆情背景

1 月 11 日晚，一段关于“疑似农夫山泉夜毁武夷山国家公园林区”的视频在网上流传并引发广泛关注，其中涉及疑似农夫山泉 ( 福建省武夷山 ) 饮用水有限公司，未经国家公园管理局审批，在武夷山国家公园内使用大型器械不合规施工，破坏公园植被。

次日，武夷山国家公园管理局发布调查通报称，农夫山泉修筑施工便道时，该区域未划入武夷山国家公园范围内，后经福建省人民政府 2019 年 12 月 25 日批准，新调入国家公园范围。毁林情况已由武夷山市森林公安部门在 2019 年 11 月 18 日立案调查。

农夫山泉表示，这是一场与当地旅游公司的纠纷，农夫山泉在当地是获得审批之后作业，是合法合规行为。

对此举报人强雯强调，之所以反映上去，更多是为当地环境角度考虑，对于毁林的事情很心痛，纠纷问题，我会通过法律途径来解决。

舆情过程

1、农夫山泉疑似毁林取水

1月11日晚间，有媒体报道称，农夫山泉（福建省武夷山）饮用水有限公司，未经国家公园管理局审批，在武夷山国家公园内使用大型器械不合规施工，在武夷山国家公园内违规擅自开挖便道毁坏林木，破坏植被，影响恶劣。

报道同时附有大型挖掘机夜间作业的视频和图片。根据现场拍摄的视频显示，大型机械无视当地市民阻挠，进入林区后运送了大量施工物料。根据一张2020年1月1日的航拍图显示，施工便道穿林而过且远离河道，不符合环评要求，且对林地树木造成严重破坏。

根据澎湃新闻报道，当地市民强雯表示，该项目取水口的设置位于武夷山大安源生态旅游景区范围内。“水作为旅游资源的重要组成部分，是大安源生态旅游景区的灵魂与核心，当年开发该生态旅游区，正是因为此处拥有纯净天然的水资源与形态各异的水景观。然而，农夫山泉公司的拟定取水点就设在景区范围内，这个年产100万吨饮用天然水生产线建设项目，将直接影响到大安源生态旅游景区的生态用水。”强雯说。

强雯称，自2019年6月18日以来，不断有农夫山泉（福建武夷山）饮用水有限公司的施工人员将大型施工机械驶进武夷山大安源生态旅游景区，途中对当地林地造成毁坏。

2、毁林区域部分位于保护红线范围

武夷山市政府网站的公示信息显示，年产100万吨饮用天然水生产线建设项目选址在武夷山市洋庄工业园区内建设，项目占地面积100000平方米，建筑面积71580平方米，总投资52700万元，其中环保投资1022.82万元。

公开资料显示，农夫山泉取水口的设置于2018年4月13日取得了武夷山水利局的审批。2019年7月29日，年产100万吨饮用天然水生产线建设项目等2个项目工程规划许可证再次公示，工程地址和占地面积没变。

而农夫山泉取水项目位于武夷山市洋庄乡大安村上游的龙井源溪，溪水从武夷山国家公园流出，武夷山市水利局批准农夫山泉在龙井源溪上建设拦河陂坝以抬升水位取水，取水管道经过村里集体用地，但该用地已租给大安源生态旅游公司用作旅游开发地。由此引发了矛盾。

根据一份农夫山泉发布的“武夷山市人民政府1月10日的调查情况告知书”显示，政府方面在召集水利局、林业局、自然资源局等进行现场核查后，情况是：农夫山泉（福建武夷山）饮用水有限公司取水坝建设、给水官网铺设及相应的施工便道未涉及你公司（大安源旅游生态有限公司）租赁的林地范围，且农夫山泉已经取得相关审批手续，并于大安源小组签订了相关协议。”

不过值得注意的是，根据武夷山国家公园电子定位设备“巡检助手”显示，毁林区域部分位于武夷山国家公园保护红线范围。

目前，武夷山林业局已确认农夫山泉施工毁林。一位武夷山国家公园相关负责人表示，农夫山泉施工地（取水点）是2019年12月25日才划给国家公园的，而拓宽或新开的路是划给国家公园之前就发生的，对此地方公安部门已立案调查。”

该工作人员同时表示，目前该路段已经暂停施工和使用，等待地方调查结果。

3、双方互相举报涉各方利益纠纷

农夫山泉在武夷山国家公园“违规擅自开挖便道毁坏林木”引发舆论广泛关注后，农夫山泉针对举报回应称：武夷山取水项目经过严格审批，符合国家的产业和环保政策，也不会对下游及城区饮用水造成影响。

另一方面，农夫山泉称爆料人实为武夷山市大安源生态旅游有限公司法定代表人的女儿。因此，农夫山泉股份有限公司发表声明：

我司在武夷山的项目经过严格论证与有关单位的审批，合法合规。

我司的取水点不在大安源景区范围之内，给水管网铺设以及相应的施工便道也未涉及大安源生态旅游公司租赁的林地范围，均未侵犯到大安源生态有限公司的合法权益。

大安源生态有限公司多次对我方施工加以阻挠，并策划针对我司的负面舆论，已经扰乱了我司的企业生产秩序。我们希望我司在当地投资的合法权益得到保障。

同时，我们也会继续加强对施工队伍和我们员工的管理，严格保证项目整体施工过程符合法律规定，并保护当地的生态环境。

显然，这次与农夫山泉引发纠纷的，是武夷山市大安源生态旅游有限公司。因此，农夫山泉在针对举报的回复中，顺带也举报了举报人武夷山市大安源生态旅游有限公司在景区内的多处旅游项目是未经审批的。

舆情观察

1、舆情的核心是毁林

在该舆情事件的发酵中，首先引发广泛关注的是“农夫山泉毁林取水”。

未经审批，在福建武夷山国家公园内施工，现场有大型器械设备施工，破坏植被。这样的举报，很快引发舆论场的关注，并且，取水的公司，是号称“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”的农夫山泉。这样的“大自然的搬运工”为了取水，肆意毁林，无视当地市民的阻挠，在毁林之后并无悔改，仍然驾驶大型机械出入林区，造成了林区的二次伤害，因此，经媒体报道后，被网友质疑其究竟搬运了什么？

因此，舆情一经爆发，农夫山泉就陷入了被动。虽然，在后期的舆情回应中，农夫山泉试图将舆情的矛头引向“这是一场与当地旅游公司的纠纷，农夫山泉在当地是获得审批之后作业，是合法合规行为。”但毁林开山一事，它终究还是做了。当地官方也表示“毁林情况已由武夷山市森林公安部门在 2019 年 11 月 18 日立案调查”，并暂停了该路段的施工和使用，等待地方调查结果。

农夫山泉耗费巨资广告，一直以“大自然的搬运工”存在于消费者印象中，此次舆情事件受到了来自消费者的质疑。有微博网友就称：“这不是大自然的搬运工了，是大自然的拆迁队。”

2、多方利益诉求下的众声喧哗中主流媒体作用凸显

与传统媒体相比,以微博、微信为代表的自媒体突破了体裁和内容的限制,而且传播方式迅速。在该舆情事件中，牵扯到不同的企业，不同的部门，每个利益主体都有利益诉求，难免只说于己有利的，而回避于己不利的。因此，对于寻求事件真相，尊重事实，主流媒体的调查、报道，对于事件做出准确的价值判断，更有助于廓清迷雾，厘清事实。

在该舆情事件中，先是代表大安源生态有限公司的爆料人的举报，然后是农夫山泉发表声明，并顺带举报对方。在各方的利益纠葛中，武夷山市人民政府、武夷山市森林公安分局、武夷山国家公园、林业局、水利局、生态环境局等等单位，通过微信公众号、微博等，表达了自己的声音和意愿。

究竟孰是孰非？在该舆情事件中，央视新闻、新京报、澎拜新闻、界面新闻等等，都先后跟进，进行了详实的报道。正是这些主流媒体的跟进，给网民更多的事实呈现，让我们看到了当地政府不偏不倚，不枉不纵，依法依规处理，从而使当地政府在该舆情事件出现后的第四天，就开始在被毁路段开始恢复植被，而且载种的树木为桂树，使该舆情事件向着良好的事态发展。

3、舆情对农夫山泉品牌价值的伤害

“农夫山泉未经审批，在福建武夷山国家公园内施工毁林”，舆情一经引爆，虽然“农夫山泉毁林取水”尚无定论，但这家坚持不上市，不融资，亦从未披露过财务报表，使其业绩颇为神秘的公司，多个诉讼及掌舵者钟睒睒在资本市场上的布局等等均被深挖，并且，因涉嫌毁林取水，更被网民冠以“大自然的拆迁队”的称号。

建立品牌认知度和忠诚度，积累品牌价值，是企业进行品牌经营的追求。农夫山泉自1997年面世以来，一直在传播的“水源地建厂，水源地灌装” 的完美结合，并进行了新的阐释——农夫山泉是健康的天然水，不是生产加工出来的，不是后续添加人工矿物质生产出来的。差异化策略让农夫山泉和竞争对手拉开了距离。大自然的搬运工这一概念让农夫山泉和竞争对手拉开了距离。

保护环境没有终点，对文化遗产的守护更不会画上句号。武夷山是一座历史文化名山，具有突出、普遍价值，“不仅能为已消逝的古文明和文化传统提供独特的见证，而且与理学思想文明有着直接、实质性的联系”。武夷山国家公园是世界文化与自然双遗产的保护地，对这样的宝地，无论怎么保护都不过分。

因此，无论职能部门还是相关企业都应更加敬畏自然，更有责任呵护好我们赖以生存的环境。

在生态和环保意识逐渐成为社会共识和自觉行动，人与自然和谐相处理念深入人心，民众的观念实现了重大跨越的今天，深陷“毁林取水”的农夫山泉，已经在部分消费者的心中刻上了伤痕。这对农夫山泉的品牌价值，将是一个伤害。

舆情点评

深陷“毁林取水”罗生门的农夫山泉，是武夷山市的招商引资项目，是福建省的重点项目。从在全国多地国家公园布局的采水事业来看，农夫山泉也一直一帆风顺，公司得资源，政府得资产，本是一件双赢的事情，但却在国家公园武夷山，引起了轩然大波。

一直以来农夫山泉自喻为“大自然的搬运工”，水源地的保护也由此成为重中之重，一旦“大自然的搬运工”成为破坏王，那农夫山泉还能有点甜吗?

从表面看，这是两家公司的利益之争，但根源却是带着资本味道去“搬运大自然”，如果对大自然连最基本的保护都无法保障，终归有一天会被大自然所唾弃。

（新闻来源：央视新闻、新京报等）

舆情观察员马付才