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Q:
答：下载北京通企服版APP后，注册用户并绑定北京市企业认证和企业划型认证后，服务券额度会自动导入账户中，无需申领。
我没有北京市统一身份认证平台的账号，该如何通过验证？
答：企业需在PC端登录北京市统一身份认证平台（一证通）网址进行注册，注册遇到问题联系技术咨询（电话：010-58511090）。认证平台网址为：https://yzt.beijing.gov.cn/am/UI/Login?module=BjzwLDAP&gx_charset=UTF-8
我在企业划型认证中，营业收入看错了单位，该如何调整？
答：企业划型过程中填错单位，可在APP上“我的”—“意见反馈”栏目里提交解绑申请，并注明原因。
我的企业有多少额度？
答：“专精特新”中小企业或专精特新“小巨人”企业，每年额度10万元；北京市小微企业每年额度2万元；可在APP上“我的”—“我的服务券”栏目里面查看本年度余额。
我是新认定的“专精特新”中小企业，但我的额度只有2万元。
答：最新名单还未进行匹配，可先联系技术支持人员（电话：82176907），技术人员核实身份后会尽快调整额度。
怎么知道我的订单能补贴多少钱？
答：本期服务券统一补贴额度为30%，但单张服务券设置了补贴上限。单笔订单不超出上限按30%补贴，超过上线按单张服务券最大额度补贴。
订单下多了，额度是否会被占用？
答：额度会根据下单产品自动扣除，如订单不需要了或下多了，可取消服务并关闭订单，额度将于关闭后返还。
Q:
我的额度不足，是否可以继续下单？
答：可以继续下单，但本次订单的补贴额度为企业实际余额，如当年余额消费完，则订单将没有补贴。
下单后我与服务商签订合同，是否有格式要求？
答：合同由服务商提供，内容应明确标注服务内容、价格与用券补贴价格，服务内容应与APP一致。
我下单后，是否需要我提供相关领用材料？
答：服务券核对由服务商完成，企业应配合服务商提供必要的佐证材料。
我购买产品后，服务商让我在《中小微企业划型及用券承诺》上盖章，是否必须？
答：是的，这是服务券兑付的必要材料
我的额度今年没用完，明年是否可以继续使用？
答：服务券额度当年有效，未使用完则当年额度作废。第二年根据服务券发放政策重新配置。
1、在额度充足的条件下，服务产品A价值10000-50000元，服务券补贴15000元，企业A购买产品A实际发生20000元，则该订单补贴6000元；服务产品B价值70000元，服务券补贴15000元，企业购B买产品B实际发生70000元，则该订单补贴15000元。
2、企业C今年剩余额度2000元，购买产品A价值10000-50000，服务券补贴15000元，企业C购买产品A实际发生10000元，则该订单补贴2000元。
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