近日，2015“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM奖项正式揭晓，锦创股份呼叫中心作为新起之秀，以专业性强、满意度高的服务水平和一流的服务质量成功荣获2015“金音奖”。
“金音奖”被誉为中国联络中心“奥斯卡”奖，授予在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员，该评选由51Callcenter(呼叫中心与BPO行业资讯网)主办，4PS国际标准作为评测标准，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心等的相关主管部门支持，共有来自互联网、银行、保险、电信等几十个行业的630多家企业角逐本次20个奖项。
锦创呼叫中心于2014年正式成立，在不断加强呼叫中心专业化建设，提升呼叫中心软硬件水平的基础上，进一步引入国际标准，从招聘培训、服务质量保障、现场管理、报表与报告管理、考核与晋升管理等方面构建起锦创呼叫中心管理体系。锦创呼叫中心可为客户提供包括电话营销、资料录入和电话核实、信用卡激活及刺激消费、贷前审查、贷后管理、逾期提醒等服务。成立一年多来，锦创呼叫中心迅速成长，已承接包括银行、非银行金融机构、互联网金融机构等数十家机构的呼叫业务，并屡获好评。今年7月，作为首次参评的企业，锦创股份接受了中国最佳客户联络中心与CMR评审委员会的现场评测，对呼叫中心规范化、精细化和个性化的特色管理赢得评审委员会的认可与称赞。
此次荣获2015“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM奖项，是对新成立的锦创股份呼叫中心的肯定与鼓励，也为锦创股份呼叫中心专业化、规模化、品牌化创新建设注入动力。
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