2016年8月20日凌晨，青岛突降大雨，并且持续时间长，造成了局部地区积水成灾，甚至形成几百米的雨水湖，很好车辆被浸泡其中，车主眼看着自己的爱车，却束手无策！华安救援，急人民所急，从济南、淄博、潍坊等城市迅速调集救援车辆三十余部，参与青岛的抢险救灾，救援人员没时间吃饭、更没时间休息，冒雨赤身下水拖出车辆，从最大限度上挽回了人民财产损失，得到了广大市民和政府的一至好评！
感 谢 信
尊敬的领导：
您好！
我们今天致函是想感谢贵公司的拖车司机蔺师傅。
2016年8月16日晚，一辆别克车无法启动，通过华安拖车呼叫中心，由贵公司的拖车进行施救，拖车蔺师傅将客户的车辆安排妥当后，询问客户需要将车辆拖到哪里？客户说：“我比较急，帮我拖到最近的能修好我车的地方就行。”蔺师傅跟客户说：“出于对您车负责任的态度，我还是建议您把车拖到最近的4S店青岛润冠吧，那里修车放心、服务好。”征得客户同意后，蔺师傅把车拖车青岛润冠时已是半夜，只有门卫的保安在值班，无法与售后人员交接车辆，接着拨打青岛润冠售后24小时救援电话，通知我店售后值班人员有一辆故障车拖到店里、车钥匙在保安处，并将别客车主的电话留下，并叮嘱明天尽早与车主联系，交接完后方才开着拖车离开我店。
17日早上，我店售后人员与蔺师傅核实信息时，蔺师傅的第一句话就是，麻烦尽快与客户联系，客户有急事要尽快修好车。当时我们就被感动了，其实他只是一名拖车师傅，将车拖到了店里他的工作就结束了，而他一直是叮嘱我们要及时与客户联系，客户有急事，这种急客户之所急，负责任的态度值得我们学习。我们好奇的问了一下蔺师傅为什么将客户拖到我们店里，他诚恳的说，因为我们两家里是合作单位，华安人本着对车主负责、与合作单位互帮互助，打造华安专业品牌救援服务的原则，所以将别克的车辆拖到贵公司！我们表示感谢时，他说这是他应该做的，也是他的本职工作。
作为我们合作方的员工，能在第一时间想到我们，这也是贵公司的流程制度规范化、标准化的体现；也是贵公司领导对于我们合作单位的重视与协作的体现，感谢蔺师傅的专业、协作、责任到底的工作态度。蔺师傅在工作完成之余还考虑到客户的需求，这样即体现了华安负责、专业的服务态度，又提高了我们双方整体的客户满意度。
特对林师傅提出表扬。
2016年8月17日
青岛润冠售后
致谢华安
奔驰车主献诗
秋风瑟瑟雨水凉
爱车泡水急上梁
华安救援天兵降
转危为安品高尚
