有这7种特质的人，我一定重用

2015 年，京东员工数超过 10 万。

刘强东说在一个演讲中说：所有的失败，都是人的失败。

大量阅读了关于刘强东的经典书籍、演讲、内部讲话、报道后，我帮你梳理出以下 7 条：

要做的比说的多的人

2010 年底，我在宿迁出差。时任老虎基金中国区总裁的陈小红给我打电话，沟通投资京东的问题，我们在电话中把价格都谈妥了。

结果，合同还没签呢，另外两家来自香港和上海的基金负责人相继赶到宿迁，把合同捧到我面前，而且只要我签了字，价格就会比老虎基金给我的高 30%。

当时，京东的首席财务官和我的助理都在身边，他们看着我，问我该如何处理。

我当时反问他们：京东价值观第一点是什么？

他们回答很干脆：诚信。

既然我们将诚信放到了如此高的位置，那么我必然不可能在答应了老虎基金之后，再和其它基金合作，别说价格上涨 30%，就是上涨 300% 我也不可能同意。

那 30% 可是意味着一亿元人民币啊，但我从不后悔，这是我对员工言传身教的过程。我不仅告诉员工应该怎么做，还要身体力行，做到前面。

刘强东还强调做人要正，这是京东人的精神内核。

事实上他在这方面是吃过亏的，刘强东第一次创业是开餐厅，失败了，当时收钱的小女孩跟大厨谈恋爱，俩人把公司所有的钱都给贪了，这给他很大的教训。

无独有偶，马云第一次创业也在这方面踩过坑。1992 年，马云创业做海博翻译社，当时翻译社的出纳每天都从公司账上挪走一两百元，好几个月都没人发现。

要想成功，只能靠团队，有团队精神非常重要。

首先，只以自己为中心的人，肯定没有团队精神。一遇到问题不说自己，只说别人，抱怨上司是笨蛋、同事不配合。这样的人怎么进行团队合作？

其次，经常抱怨的人，绝对是没有团队精神。抱怨是团队精神的天敌。有人用 90% 的时间来抱怨，10% 的时间来工作，这样的人是没有团队精神的，必须清除。

最后，团队精神还体现在管理者带人上。

你想升职，必须亲自培养出一个可以接替自己职位的人。否则你升职了，你的职位由谁来接替？

我们会给所有管理人员一年的时间，找到可以替代他的人员，当然这个人员要经过全面深入的调查、考核和认可。

如果找不到，那么新的业务不会给这个管理人员，升职加薪的机会也不会给他。如果两年还是找不到，必须离职。

人的价值观永远是第一位的，价值观匹配后，再考虑能力问题。

京东综合价值观和能力量化标准，把员工分为 5 类：

最后一种人，很多老板都拿不定注意，但这种人是我第一时间要干掉的。铁锈比废铁还糟糕，应该手快一点，抡起大锤砸铁锈。

全世界最大的铁锈是谁？希特勒。

铁锈能力强，但腐蚀性也强。这种人会成为群体的领导，口才很好，又有能力。有一天如果他对公司进行破坏，会造成很大的影响力和杀伤力。

对于铁锈，不管公司业绩有多大对的损失，我们一分钟都不留，宁愿职位空着，宁愿这一块我不做，我也不让铁锈在这里。

先说吃苦精神。

想要在三五年的时间里成为一个优秀的管理者，没有超出常人的吃苦精神是做不到的。所以，我们在选拔管培生时，不仅要找到能吃苦的，还要找到能持续吃苦的。

拼 3 个月、5 个月容易，很多刚毕业的大学生都能做到；但是要拼 3 年、5 年、10 年，那就需要同时具备持续吃苦的精神和持续不断的激情。

基于此，我们在确定录用管培生之前，也会对他们的家庭背景进行调查，如果家庭条件比较好，从小没怎么吃过苦，这样的人我们基本不会要。

这一点跟刘强自身的经历有关。俞敏洪说过，「刘强东是农村苦出身，又是中国人民大学毕业，所以他能把农村人的吃苦耐劳精神和对于知识的运用能够集合于一身。」他希望他的员工也是这样的人。

再说激情。

我最艰难的时候，是刚刚大学毕业那会儿，一毕业就欠债 24 万元。

很多人就认为我这辈子完蛋了，一个穷学生，24 万元的债怎么还得起啊？当时什么样？朋友出车祸，我四处借钱；生日那天，我就吃榨菜泡面；大年三十，我只能喝稀饭。

但是我一直没有怨天尤人，我相信自己一定会东山再起。

如果我当时认输了，或者失去了创业的激情，那么就不会有今天的我，也不会有今天的京东。

世界上伟大的政治家、艺术家等都是有激情的，他们有的面临牢狱之灾，有的面临恐吓威胁，有的面临死亡考验，但是他们放弃了吗？

所以在我看来，激情是人生最大的生活态度。

没有激情的人，就像行尸走肉，甘愿平庸，不知道为什么活着、为什么死了，也不知道从哪里来、到哪里去。一个有激情的人，不管成功还是失败，都是一种财富和经历。

刘强东还强调，激情永远来源于自己，不是别人的鼓励。如果你的激情需要来自于别人的鼓励，那是很可怕的。

如果几年前，让我管理几万名员工，我肯定不会成功。

那我现在这种管理能力如何得来？都是通过学习。只要我坚持学习，相信有一天我可以管理 100 万名员工。

智慧不是与生俱来的，而是通过学习得来的。人无论什么时候，都不要忘记学习。在学习过程中，也许你花了很多时间读了一本书，只记住了一句话，但是这句话影响了你一生，也就值了。

我经常对管培生们说：

我给你们开的年薪要全部花掉，用来买书或者参加各种外部的培训班，绝对不允许你们存一分，也不允你们寄给家里。

毕竟，在管培生们刚刚大学毕业的时候，他们的父母都还较为年轻，还没到每个月寄钱赡养的时候。

但早晚有一天，父母会老去，他们会需要孩子的赡养，我希望那个时候，他们寄回去的不是两三千，而是几万、几十万。

以上 7 点，供你参考学习。

刘强东在用人上极度较真，在管人上极其严格，但他对自己的要求比对任何一个员工、高管还要苛刻。