青岛客户夜间行车时，爱车突发故障，由于已是晚上近11点，客户一时不知如何处理，既着急又无助。在家人提醒下，客户拨打汽车救援电话。正在夜间值班的华安救援人员温志华接到任务后，迅速驾驶救援车辆前往救援。温师傅到达现场后，首先安抚客户紧张情绪，同时认真检测汽车状况，判断需送修理厂维修后，与客户沟通实施拖车救援。温师傅熟练操作拖车，顺利将客户汽车运上救援车，并送到修理厂。客户称赞温师傅服务周到，态度好，对24小时的华安救援表示非常满意。