“无纸化”火车票就要来了！不去体验一下吗？- 大数跨境

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“无纸化”火车票就要来了！不去体验一下吗？

泰斗数科

2019-12-05

不需要提前取票，刷身份证扫脸或手机二维码即可秒速进站验票乘车？随着铁路电子客票不断推广实施，仿佛一夜间红遍大江南北。

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车票的成长之路

火车票自上世纪40年代开始历经了3代的变化，随着电子车票的出现，这些都已成为历史的记忆。

今年7月27日，沪宁城际铁路20个车站试点应用电子客票；8月1日起，广州南站管辖的广珠城际线和江湛铁路两条线路所管辖的32个车站试行电子客票；11月12日，杭州东、南京南、合肥南等45个车站启用电子客票；11月20日，上海虹桥、宁波、连云港等48个车站启用电子客票……

火车票进入无纸化时代后，我们真的要和纸质火车票说再见了吗？究竟能为游客带来哪些具体便利？

手机没电了？不知道座位在哪？

“购票信息单”和“无纸化”车票的区别你要知道

电子客票，也称“无纸化”车票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同。

实行电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。

游客如果选择使用电子客票，在通过12306网站或手机APP购票后，不再需要换取纸质车票，可直接通过“刷手机”或“刷身份证”两种方式进站乘车。

如果是为父母亲人购票，对方不擅长凭手机乘车，或遇见手机没电的情况时，你可以选择通过网站自行下载或打印“购票信息单”，也可在车站售票窗口或自动售票机打印，单子上会显示车次候车、乘车信息，作为乘车信息单提前交给亲人或自留，多一道保障也更放心。不过，需要注意的是，购票信息单只是作为提供信息所用，既不能作为乘车凭证，也不能充当报销凭证。

需要报销怎么办？

需要报销的乘客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。

注意！电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

证件丢失怎么办？

如果在乘车前丢失证件的，持二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。乘客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回旅客。