OA、CRM、ERP三者之间的区别
OA是Office Automation的简称，即办公自动化，是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性 。
OA办公自动化
CRM客户关系管理
ERP企业信息管理
OA、CRM、ERP三者之间的联系
CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。
首先，ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。
其次，CRM的分析结果和对市场发展的预测给ERP系统提供了决策数据。
最后，CRM 从改善客户关系的角度，而ERP从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。
ERP、CRM等业务单元的审批可以使用OA的工作流，OA的协同办公表单使用ERP规范的数据管理模式，并配备标准化的BI数据分析工具，低成本的制作出特定的数据展示等。
三者之间的关系是互相支持，相互依存的。CRM作为直接面向客户的信息系统， 承载了大量客户数据，传递给ERP，用于满足客户需求。CRM传给ERP的数据分成三类。第一类是订单数据，用于ERP组织生产和交付，属于微观数据。第二类是业务分析数据,ERP可以根据数据成体系地去调整资源配置，比第一类宏观一些。第三类则是市场和销售预测数据,能够让ERP变得更聪明，更加主动地去适应未来变化。OA则是提供了系统和流程上的支持，CRM和ERP业务环节中需要审批的事项，都将在OA里实现，并且OA还能解决多人协作的效率问题。
虽然三个软件各有侧重，解决不同的问题，但是相互之间的联系是非常紧密的。但是，企业选型时经常会因为选择了不同的品牌和服务，造成信息割裂，系统各自为政，效率低下。山东泰斗可根据客户需求开发包括CRM系统、OA协同办公在内的企业软件平台，帮助企业提升内部外部效率，获得更大的收益。
