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关爱铃时间银行APP 使用说明

关爱铃时间银行APP 使用说明 关爱铃时间银行
2020-05-15
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导读:附APP使用常见问题。



关爱零距离  




关爱铃时间银行APP

使用说明 


 www.iker.cn



感谢您对关爱铃时间银行APP的关注

在看使用说明之前

咱们不妨先看一个

简短的介绍视频

感受下APP的强大吧~

 温馨提示:点击视频播放器右下角放大并横放手机观看。









快速入门

APP版块使用说明

Instruction


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常见问题

Q&A


1. 如何下载app?

1.电信长者服务厅现场扫码或在服务厅工作人员协助下载。

2.关注关爱铃时间银行公众号,菜单栏中点击“APP”下载即可。

3.可在安卓或苹果应用商店搜索“关爱铃时间银行”进行下载。

2.APP有哪些支付方式?

目前APP支持余额支付以及微信支付。

3. APP内有使用说明吗?

使用说明请关注“关爱铃时间银行”公众号,菜单栏中“使用指南”内有详细说明与教学视频。

4.同一部手机中的APP可以绑定多个手表吗?

同一部手机中的APP同一个账号只能绑定一款手表。

5.亲属如何查看长者的健康档案,如何操作?

前提为老人家购买长者服务套餐以及关爱铃健康数据手表,并绑定关爱铃时间银行APP后,家属即可通过APP的“关爱家人"功能绑定查看长者健康数据。

6 APP如何更换账号登录?

APP我的页面——右上角的齿轮——点击退出登录并登陆新账号

7.贵宾用户相比普通用户享有什么不同的福利?

24小时紧急呼救监测、紧急呼援、健康关怀、免费救护车、定位服务、亲情回访、热线咨询、健康档案、亲属监护、贵宾折扣、优惠信息等服务。

8.APP中的资讯和视频内容可以分享吗?

资讯内容右上角有快速分享链接,可以分享至微信好友以及朋友圈。视频右下角也有分享链接。

9.服务套餐下单买错了如何取消?

在“我的订单”中“待服务”订单列表里,选择需要取消的服务,进入订单详情后,右上角有●●●符号,点击进去即可申请取消服务。

10.服务套餐下单后如何联系商家?

下单后不用联系商家,商家有会第一时间收到提醒并接单。




咨询热线

24小时客服热线:

0752-2212349


中国电信惠州下角长者服务厅:

惠州市惠城区下角东路3号

(营业时间:8:30-18:00 周一~周日)

0752-8312349


中国电信惠州龙丰长者服务厅:

惠州市惠城区龙丰街道办事处花园水中路31号

(营业时间:8:30-18:00 周一~周日)

0752-2512349





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关爱铃时间银行
关爱铃数字科技积极响应国家养老政策,致力于打造智慧城市养老生态链,构筑一公里为老服务圈。我们旨在坚持为城市居家养老服务提供可信赖的 技术产品、解决方案与服务,与城市生态伙伴合作开 发市场,持续为养老行业赋能、创造价值,释放养老 行业潜能。
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