临近618，各大平台、商家早就摩拳擦掌，纷纷打响年中电商狂欢节的战鼓，点燃短信营销阵地的战火，做好准备大展身手。
促销短信看似简单，但却影响着客户的收藏、加购、关注、口碑传播，这都是促成店铺拉新、提高销量的重要影响因素！作为营销战役中必不可少的环节，短信可谓是低成本营销的最佳利器！神州软科为大家准备了一篇“618短信发送攻略”，给大家一些参考。
01
短信发布时间
618不同时期的短信，对应着不同的目的，也有不同的玩法。从蓄水期到预热期，再到活动结束，每个阶段的策略和玩法都有所不同。
目标：存留（关注、收藏、加购）
招新客户，定向权益刺激加购收藏；
老客户专属优惠定向激活（成交客），全方位大促蓄水；
核心玩法：收藏有礼、加购有礼、关注送积分、优惠券关怀、盖楼签到、直播/视频
频次：每日一条，广撒网，注意避开晚间休息时间
目标：老客召回
定向进行老客户激活，提升老客的大促成交贡献，从而拉升整体销售，提升潜在客户的转化；预售，官方预热
核心玩法：购物车营销、兴趣人群转换、老客召回、免单、秒杀，优惠券
频次：一日一条
目标：转化（购买、关注、口碑传播）
通过优惠券及产品的有效搭配，提高客户的购买单价，同时提升客户的口碑传播
核心玩法：关联搭配、优惠券、购物券、高客单、关注收藏加购
频次：一日两条，提醒客户购买
目标：新客转老客
促后的定向关怀和二次营销，大促活动人群沉淀为日常可运营客户资产
核心玩法：新客培养、智能复购、客户关怀、售后跟踪、积分
频次：下单完成后一天内
02
如何做好大促前的分组群发？
当然，在发送短息时，我们也是需要对顾客进行分组的，明确顾客的分类，针对性地推荐符合他们需求的产品。此外，还可以根据顾客的身份，如新客、老客、还是忠诚顾客，不同的人对应不同的语气和福利。
R : 最近一次消费 ➤ 售后期客户 活跃客户 使用期客户 沉默期客户 睡眠期客户 流失期客户
F：消费频率 ➤ 潜客 新客户 回头客户 老客户 忠诚客户 粉丝
M：消费金额 ➤ 高消费客户 中消费客户 低消费客户
一般价值客户：RF都高，客单价低，有保持一定的购买频率，但客单价偏低，需要重点维护，发展成为VIP。
重要发展客户：RM指数高，购买次数少.这个可能是最近新客户，需要提高复购率。
重要保持客户：购买频率低，客单价、购买单价高，可能是即将流失的客户，高质量休眠客户，需要主动唤醒、跟踪这种客户。
一般保持客户：购买频率、购买金额低，购买次数高，需要多花精力去维护。
重要唤醒客户：购买金额高，其他价值低，需要多花时间营销。
一般挽留客户：整体质量低，是一些要适当要过滤掉的一部分客户。
03
如何写出高转化大促文案？
明确发送短信目的
如今，短信营销的目的简单明了就是告知、提醒、劝说、强化等；
告知：告知客户活动的内容和主题，如XX产品的上新、促销和打折等。
提醒：提醒客户及时购买xx产品，不要错过优惠时间，如在活动期间前xx名有xx。
说服：根据目标客户的心理，以及产品的特点，告诉客户购买xx产品不吃亏。
强化：通过短信吸引、刺激客户消费。
短信开头要好
在当今处在快节奏的社会中，当客户收到短信时，通常会打开看一眼，如果没用就会删除。而看短信这个过程仅仅是几秒钟的时间，所以短信打开的第一秒钟，必须让客户感觉到和自己相关，这让客户愿意继续观看，在一开始短信就要吸引用户。
例如：
【xx网】—…第一次让客户知道，这是一条xx公司给自己发的；
尊称写在开头—亲爱的xx…大多数客户关心自己的信息，所以名字是必要的；
迎合目标客户的口味
目标受众是人，因此毫无疑问是为客户提供服务。不同的用户有不同的偏好。
例如：
春季来临，服装店可以发送一些季节性的信息，XX店新春上新，这里有上百款服装可供您选……”
蹭话题
虽蹭话题大家都了解，但不同的商家会用起来却不尽相同，这里会要学会蹭热门话题，根据自己产品的特点，给客户发一些“新奇”的短信，从而引起客户对活动的关注。
关于短信发送，在这种大促活动期间，商家们最关心的一定是平台稳定性、吞吐量，以及是否能应对高并发，有无启动大型活动应急预案的经验等。选择一家综合实力过硬的平台，才能在关键时刻保证服务质量，确保短信及时发送到客户手机上。
神州软科提供的营销短信服务就能够很好地帮助企业进行短信营销，行业覆盖率高，几乎适合所有有会员的行业，满足不同用户的需求；后台具备强大的数据分析能力，可追踪和数据分析的短链接服务，更好地让企业和商家了解用户、发掘用户价值。想要了解更多短信营销方式，欢迎联系我们，一对一顾问式客服帮您解决营销难题。
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