图片来源：惠阳区人民政府门户网
8月26日，关爱铃服务团队前往惠阳区良井镇、平潭镇以及秋长街道，为4位长者送去零距离的关爱。
关爱铃服务团队首先来到惠阳区平潭镇阳光下吴村吴伯伯的家中。根据了解，吴伯伯在8月16日下午通过紧急联系人致电客服中心，反映自己处于发高烧状态，需要平台帮忙呼叫救护车送医。
关爱铃服务团队与吴伯伯送上慰问礼物
客服中心在接到紧急电话后，第一时间通知120前往吴伯伯家中，经过及时的救治，吴伯伯现在身体已有好转。他对于服务团队前来回访的举动感到非常暖心，并且与团队人员进行了合影留念。
关爱铃服务团队与吴伯伯进行合影
随后，服务团队来到平潭镇的鹊地二村张伯伯家，对他进行了上门回访。8月1日早上，张伯伯侄子来电表示伯伯本人无法正常起立，急需呼叫救护车。
关爱铃客服中心在接到紧急呼叫电话迅速联系当地医院。现在，张伯伯通过医院的及时治疗后顺利出院。
关爱铃服务团队与张伯伯进行合影
离开了平潭镇，服务团队前往此次回访的第三个目的地——惠阳良井镇松园村的罗伯伯的家。
7月5日下午，罗伯伯本人处于肺气肿状态，需要平台帮助呼叫救护车送医。客服中心在接到紧急呼叫电话以后，迅速地通知120派出救护车前往罗伯伯家中。因为呼叫时间十分及时，罗伯伯的身体已经有所好转。
关爱铃服务团队给罗伯伯介绍慰问礼品
最后，服务团队抵达秋长街道的叶伯伯家。7月29日上午，叶伯伯致电客服中心反映自己手已经疼痛难忍五天，需要呼叫救护车进行诊疗。客服中心接到来电后迅速通知120派出救护车前往叶伯伯家中。经过及时救治，叶伯伯的手在逐渐痊愈。
关爱铃服务团队对叶伯伯进行回访以及合影
本次探访过程中，关爱铃服务团队除了为4位长者们送上贴心的慰问礼品，同时也检查了长者正在使用的关爱铃呼叫设备，确保设备的正常运行，并为大家详细地介绍了免费救护车的报销流程以及关爱铃的其它服务与功能。
在确认长者们身体无碍后，服务团队叮嘱伯伯们多保重身体，保持积极乐观心态。
关爱铃服务团队给长者们送出暖心礼物
关爱铃主营的惠州市居家养老信息化服务平台主要通过利用互联网、物联网、云计算、大数据等技术手段，整合政府、社会养老资源为长者提供全方面、多样化的线上+线下居家养老服务。其中线上服务包括热线咨询、紧急救援、免费救护车、定位服务、亲情回访等；线下服务包括保洁服务、生活照料等。
未来，居家养老信息化服务平台将继续为更多长者提供全面的“送上门”居家养老服务，助力全市构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，促进全市老龄事业和产业发展。
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