2020年的春天如期而至，随着新冠疫情的逐渐控制，人们逐渐开始复工复产。广东省教育厅也发布了学生即将分批开学。而在这期间，关爱铃一直坚持在岗为长者们提供全天候的居家养老服务。近日，关爱铃服务队来到龙门龙城街道，为龙门的长者安装居家养老信息化服务平台的终端机。
本次装机服务是龙门县民政局以龙城街道为试点，为龙城街道内的特困长者、孤老人员共86名购买服务。（服务内容包括免费通话套餐、150元每月线下服务费用、民政大助餐补贴福利等）。
关爱铃服务队历时2天，根据长者的个人意愿，最终为龙门县龙城街道的22个居委中69名长者成功安装设备，并进行服务使用教学。并告知预计下月开始为长者提供上门服务，内容有保洁服务、精神慰藉等。
△ 关爱铃服务队工作人员在
为长者介绍服务和登记资料
民政局为长者提供两种居家养老信息化服务平台的终端机，分别是固定终端机和移动终端设备。长者们可以根据需求在两种设备选择其中一种。
居家养老信息化服务平台为长者提供线上和线下服务：包括线上服务的热线咨询、预约挂号、紧急呼援、免费救护车、定位服务、亲情回访，以及线下服务的保洁服务、生活照料等。
六大线上服务
紧急救援
当您遇到紧急情况时，通过一键式紧急呼援联系到平台，客服人员及时了解您的情况并立即帮您转接110/119/120。
预约挂号
您可拨打2212349居家养老服务热线，客服人员会
根据您的需求，在各市县医院帮您预约挂号。
亲情回访
客服人员会定期回访您，关心您的健康、服务满
意度和需求。
免费救护车
为您提供每年一次的免费救护车（限额1000元）。
定位服务
如您或您的家人有紧急需求时，可定位您的位置
及运动轨迹，以便及时处理紧急情况。
热线咨询
2212349第一时间给您提供当地的养老政策、养老
咨询、养老服务、及相关天气、生活各类信息。
线下服务
保洁服务、生活照料等。
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△ 关爱铃服务队工作人员在
为长者介绍服务和安装终端机
截至目前，居家养老信息化服务平台已为惠州市中605名长者提供专业居家养老服务，其中惠阳区400名、大亚湾经济特区136名、龙门县69名。
未来，居家养老信息化服务平台将继续为更多长者提供全面的“送上门”居家养老服务，助力全市构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，促进全市老龄事业和产业发展。
关爱铃·关爱零距离
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