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案例简介
消费者购买一辆轿车，已使用两个多月。目前经销商仍未将三包凭证和维修保养手册等随车文件交给消费者，消费者该如何处理？
相关规定
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十二条规定：销售者销售家用汽车产品，应当符合下列要求：（四）明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。
第三十九条规定：违反本规定第十二条规定，构成有关法律法规规定的违法行为的，依法予以处罚；未构成有关法律法规规定的违法行为的，予以警告，责令限期改正；情节严重的，处3万元以下罚款。
处理意见
经销商未向消费者交付三包凭证和维修保养手册等随车文件，违反了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关要求，消费者可要求经销商尽快提供；消费者也可以向当地市场监管部门反映情况，由市场监管部门依规进行处理。